党建先锋
叶春艳,2005年3月进入太平人寿,2008年6月加入中国共产党,现任上海分公司虹口支公司区域总监。从业以来,她用真诚与努力赢得了客户的信任与支持,在太平人寿高峰会上连续14年荣获冠军,连续三年成为“千万保险精英”,为1145个家庭送去保障和希望,以实际行动诠释了一名中共党员的责任与担当。
成全自我 传播希望
叶春艳入行的契机,来源于亲人患病的经历。2001年,叶春艳的父亲患重病住院。在医院,她目睹一些病人因经济压力而放弃治疗的无奈与痛苦,这些场景如同刻印般深深烙印在她的心上,激发了她想为更多家庭抵御潜在风险的心愿。2005年,当叶春艳结缘太平人寿,深入了解到保险作为社会发展“减震器”和“稳定器”的功能时,她心中的种子瞬间生根发芽,放弃了外企优渥的行政经理职位,踏上了保险行业的征途。
从业初期,叶春艳由于没有销售经验四处碰壁。但她不愿放弃,白日里坚持拜访客户,夜间默默学习保险知识。星光不负赶路人,她迎来了为孩子投资教育金的第一位客户。叶春艳更加坚定了从事保险行业、为更多家庭送去保障的决心,没有人脉,就用勤奋去弥补;没有资源,就从服务做起;没有销售经验,就不断学习。执着的信念让叶春艳长期坚守,默默成长。在此后近20载的岁月中,她从一名保险业务员一步步成长为区域总监,为更多家庭照亮前行的道路。
专业领航 服务至上
不忘初心,方能行稳致远。叶春艳将客户视为亲人朋友,以专业的服务和真诚的态度赢得了认可。她深知,每一份保单背后都承载着一个家庭对美好生活的向往和对未来的期许。因此,叶春艳不断学习金融、法律、税务等多领域知识,持续提升服务品质,力求为客户带来更加优质的保险体验。
除了努力钻研业务,叶春艳更积极参加支部的“三会一课”和党员活动,带头学习政治理论,与时俱进跟上时代步伐。二十届三中全会召开后,叶春艳在团队早会上传达全会精神,并分享学习心得,她说:“全会强调以人民为中心的发展理念。作为央企的员工,我们要以合规经营为本,坚持为群众提供有温度的服务。”
在与客户的沟通过程中,叶春艳不仅关注客户的当前需求,更着眼于他们的长远规划。她凭借敏锐的洞察力和专业的判断力,为客户量身打造个性化的保险方案,帮助他们实现财富增值、风险规避和养老规划等多元化目标。比如在为一位金融高管梳理家庭保障时,叶春艳发现虽然客户家庭已有不少保单,但没有根据实际情况制定保险金信托的方案,于是她协助客户设立信托架构,得到了客户的高度认可。正是这样的专业精神和服务态度,让她在客户群中树立了良好的口碑,成为了他们信赖的“守护者”。在叶春艳的努力下,上千个家庭因她的专业而受益,构建了坚实的保障防线,累计风险保额高达81.2亿元。
叶春艳向团队宣导党的二十届三中全会精神
恒心筑梦 共绘蓝图
“一枝独秀不是春,百花齐放春满园。”叶春艳深耕保险领域,除了自己在专业上孜孜以求,坚持不懈,也致力于寻找合同道合的伙伴。自2011年起,她便开始打造一支高素质、高绩效的保险团队——智诚团队。如今团队已拥有200余名成员。
作为团队的“大家长”,叶春艳要求智诚团队以“诚信”为基石,将诚实守信融入业务经营全过程,不夸大其词,不隐瞒真相,不做虚假保单,确保每一笔业务都能经得起时间和实践的检验。2024年,智诚团队在叶春艳的带领下不惧挑战、勇攀高峰,实现期缴保费5482万元,理赔支付时效0.4天,继续率达成高于97%,业绩、服务品质和客户满意度均在分公司名列前茅。
叶春艳不仅注重团队成员的专业技能提升,也关注他们的个人成长和生活。她经常组织培训和学习活动,为团队成员提供丰富的知识资源和成长机会;她也时常关心团队成员的生活和工作情况,及时为他们排忧解难、提供帮助。团队伙伴做了脑部手术后,叶春艳记挂在心,时常上门探望。伙伴心系工作,身体方便后就恢复工作。叶春艳虽然很忙,但坚持陪同这位伙伴共同拜访客户,协助答疑解难,为术后初愈的伙伴提供有力的支持。
叶春艳团队照
心系社会 回馈桑梓
在叶春艳看来,个人的成功离不开社会的滋养与支持。对此,她始终怀有感恩之心,积极投身公益事业,长期为“春蕾计划”和希望工程捐款捐物,为贫困地区的孩子们送去温暖和希望,用实际行动回馈社会、造福桑梓。
2024年1月,叶春艳带领团队赴贵州黔南布依族苗族自治州,为偏远山区的学生捐赠现金,以及教具、体育用品和音乐器材等物资。叶春艳认为,教育是国家发展的基石,每一个孩子都是未来的希望。希望通过努力,能够为这些孩子提供更好的学习条件和生活环境,帮助他们实现自己的梦想。
叶春艳和伙伴在捐赠现场
入司十九载,叶春艳始终没有忘记入行的那份善意和热爱。她以行动践行着“保险为民”,与公司一路同伴同行,传递温暖,成全自我,最终成长为行业的佼佼者。在新征程上,叶春艳将带领团队,把握新的机遇,勇攀新的高峰,为千家万户送去太平和保障。
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