“林经理，今年年初我们差一点就把这份保险退了，现在看来，如果没有这份保险的理赔款，我们都不知道该如何开始新的生活。”青海客户王女士紧紧握着太平人寿工作人员的手，感慨万千。
2022年，太平人寿青海分公司助力“ 乡村振兴 ”，进入青海省海东市土官沟村开展保险知识普及工作。也是在那一年，以务农为生、丈夫常年外出打工的王女士第一次接触到保险，她对此产生了很多疑问，“你们给我们送来的这类保险真的能用上吗？”
专业服务
耐心解答客户疑惑
面对王女士一连串的问题，太平人寿工作人员逐一耐心解答，同时也细致了解了王女士生活中的实际困难和真实顾虑，用保险的专业知识和技能为王女士提供了更详细、深入的讲解和服务。
太平人寿工作人员为村民讲解保险知识
2023年9月，当太平人寿青海分公司的工作人员再次来到土官沟村开展“金融知识进农村”活动时，王女士第一时间赶到现场，并在工作人员手把手教学如何用手机浏览太平的介绍和产品说明之后，她当场为自己配置了一份保额为20万元的重大疾病保险。虽然，这只是王女士和太平的第二次相遇，但通过太平人寿工作人员的专业讲解和温暖服务，让她对太平、对保险有了更深入的认识，并托付信任。
及时理赔
让客户治疗更有底气
生活中总会遇到不期而至的风雨。就在今年2月初，王女士突然感觉头晕头痛，后续头痛加剧还伴有眩晕。她先是在当地卫生所就诊，当地医生建议她到省会医院就诊，她赶紧前往青海大学附属医院检查，通过头颅CT及医生诊断，王女士需要马上进行颅脑手术。
拿到医院报告时，王女士全家都陷入了焦虑和不安，可她本人却格外冷静。她告诉太平人寿工作人员，在她看来，人这一生都会有患大病的概率，只是或多或少、或早或晚，最后比拼的除了精神力，还有就医的财力，“还好太平人寿给我普及了保险知识，我们在高原生活，平时体力劳动居多，我给自己买了一份保障，需要时不会拖累家里人。 ”
2月中旬，王女士转至青海大学附属医院脑外科，当天进行了开颅手术，并于第二天转入了重症医学科进一步诊治，期间予以呼吸机辅助呼吸、气管切开、抗感染、补液等对症支持治疗。经复查头颅CT、头颅MRA等项目后，王女士的症状较前好转。
“这份保险买了一年了，我还以为没有什么用，年初都想退了，现在想想，如果没有这次重大疾病保险赔付的20万元，我真不知道自己一个农村妇女该如何开始新生活。”王女士回忆整个过程时，非常感慨，一直感激保险为自己带来的保障。
太平人寿青海分公司开展金融知识进农村活动
爱如深海，“青”情保障。保险并不只是一纸合同，更是一份对生活的保障和支持。当面临意外和困境时，保险理赔金可以为人们提供及时的经济援助，帮助大家渡过难关。太平人寿也将长期践行“共享太平”理念，让保险保障更好地惠及广大人民群众。
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