党建先锋
蔡明倩同志2014年加入太平大家庭，在太平人寿四川分公司眉山中心支公司服务拓展部续收岗位上默默耕耘了11年，于2018年在眉山党支部光荣入党。成为一名中共党员的她，更加坚定不移地用实际行动践行初心初心使命，展现新时代保险从业者的昂扬风采。
蔡明倩始终牢记党的宗旨，将“为人民服务”的承诺落实到工作的每一个细节，面对续收工作的各种复杂情况和巨大压力，她从未退缩，始终展现出高度的责任感和敬业精神。
为全力以赴确保每一位客户都能及时延续保障，她风雨无阻，奔波于城市的大街小巷，认真梳理每一位客户的信息、耐心解答客户的疑问，消除客户的顾虑。她深知，每一份保单的续收，都关系到客户的幸福安宁，因此，她始终坚持“客户至上”的服务理念，用真诚和专业赢得客户信任。
记得一位客户购买了年缴保费20万的分红型年金保险后，曾因对保险的不信任产生了强烈的退保意向，蔡明倩通过耐心专业地讲解，最终赢得了客户的认可，客户选择继续持有保单。不幸的是，这位客户在2023年确诊重疾医治无效身故。蔡明倩了解到情况后，迅速协助家属进行理赔，身故保险金5个工作日内便支付到账。客户家人感动之余，也感受到了保险的温度和太平的速度。蔡明倩也由此更加深刻感受到：耐心与专业既是保险从业者要矢志追求的“道”，也是充分践行保险政治性和人民性的“术”，更是一名中共党员始终不渝服务人民群众的初心。
作为一名“太平造”的营销员党员，蔡明倩在加入党组织的同时，就在心中将党员的使命和保险从业者的责任紧紧地联结在了一起。她积极参加眉山党支部的组织生活，加强理论学习，提升自己的党性修养，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。在党的思想理论涵养下，她坚持以合格党员标准要求自己，将所学理论转化成指导工作、提升能力的动力源泉，并主动带领团队共同进步。
她经常与团队成员分享自己的续收工作经验、技巧，帮助新进业务人员尽快熟悉续收业务。在她的影响下，整个团队形成了重视品质、首续协作、昂扬向上的良好氛围，续期指标得到不断提升。目前，她负责的眉山中心支公司下辖“二区四县”的客户服务实收保费约2亿元。
面对团队成员遇到的困难和挑战，蔡明倩总是第一时间提供协助。前不久，团队里的一位新业务员在处理续收工作时遇到了困难：客户对保险条款内容产生了误解，拒绝缴纳续期保费。她得知后，主动与这名业务员联系，一同分析问题，重新制定了详细的沟通方案，冒着暴雨和业务员驱车赶往60公里外客户家中再次与其沟通讲解。在交流过程中，她耐心倾听客户的诉求，然后一条一条地为客户作解读，用生动的案例和简洁明了的语言，让客户明白了太平能提供的保障与服务。最终，客户消除了误解，完成了续期缴费。
蔡明倩参加总公司“巅峰100”荣誉表彰会
在繁忙的工作之余，蔡明倩还积极参与到社会公益事业中去，用实际行动服务群众，真诚践行社会责任。她经常和支部一起深入社区，为居民普及金融保险知识，帮助大家了解保险的重要意义，提高风险意识。在社区宣传中，她用通俗易懂的语言为群众详细讲解金融诈骗、洗钱犯罪的常见手段及防范措施，并结合实际案例深入浅出地揭示反洗钱犯罪的隐蔽性和危害性。她希望通过这一系列金融宣传活动，不仅能让金融保险知识深入人心，还能提高广大群众的防范意识，助力守好人民的“钱袋子”。
蔡明倩认真为客户讲解保险产品
此外，她还积极参与到支部组织的留守儿童公益读书会活动中，热心搭建支部与举办方的沟通平台，为孩子们创造参与活动的机会，让孩子们在阅读中提高想象力、创造力和共情力，收获自信和乐趣，也让保险的温暖和爱意传递到孩子们的心中。
蔡明倩作为太平人寿广大营销员党员群体中的一员，默默地在岗位中践行着一名中共党员的初心与使命。她始终以炙热的情怀关心客户、以敬业的态度推动工作、以坚定的信念践行誓言。现在，她又满怀热情，和太平人寿全体党员一道，投身到党的二十届三中全会精神的学习热潮中去。她说：“本次全会再次强调了全面深化改革的重要性，对于保险行业来说，也同样具有深远的指导意义。在日常工作中，我将持续加强学习，以全会精神为指导，深化改革创新理念，努力提升自己的业务水平和服务水平，和团队伙伴一道探索新的工作方法，让客户满意、放心，为公司的高质量发展贡献自己的全部力量！”
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