青岛分公司中铁9楼职场，是服拓一支部经理闫志红打拼了4年多的“太平阵地”。已过“知天命”的年龄，闫志红身上有许多标签：30年党龄的“老党员”、高龄宝妈、服拓“急先锋”……无论角色如何转换，她都在笃行中把信念之魂、拼搏之力、坚韧之姿、奉献之心落到实处，连续多年达成百万精英，晋升服拓条线五星级讲师、金服满档人员，荣获青岛分公司二十周年“党建楷模奖”等荣誉。
让党徽闪亮
用专业致胜
又是她！2023年6月22日，在青岛分公司二十周年服务日活动中，闫志红获评“党建楷模奖”，系分公司服拓条线唯一获奖的营销员党员。“这个奖项在我心中分量极重，这是组织的肯定，给予我巨大的奋进力量”，闫志红说。她喜欢戴着党徽去展业的感觉：“我觉得戴党徽展业是一种荣耀，让客户信任、放心，让我自己更有底气，信仰就是力量。”
闫志红（左三）在分公司二十周年服务日颁奖现场
走进闫志红所在办公区，一张张证书、一座座奖杯、一面面锦旗，让人目不暇接。入职分公司服拓条线4年多来，每当闫志红获得荣誉，总会有人感叹：为什么又是她？其实，只要认真回顾闫志红的奋进之路，就会明白，成果从来就不是天上掉下来的，而是在实践中真刀真枪拼出来的。
闫志红对时间的掌握可以用“精准”来形容。每天上班、开会、拜访，忙碌而充实。2024年2月20日青岛大雪，闫志红发了一条朋友圈：“看着我的爱车不能开，感觉无能为力，车被冻住了，勇气不能被冻住，坐公交转地铁，一路向前。”
闫志红在营销的路上前行，更在服务的路上前行。她认为，以前瞻性的思维帮助每一位客户规避人生风险是服务的开始，为客户办理理赔，却并不意味着服务的结束。面对理赔客户的情绪低落和无所适从，她耐心安抚，为理赔材料跑前跑后，为他们送去无微不至的帮助和安慰。就这样，保单“出险”了，但闫志红服务的客户却更多了。
服务之路，也同样有风有雨。遇到难题，闫志红坚持以“从容+耐心+专业”破题。2023年3月，她就这样以不卑不亢的态度、耐心专业的解答，安抚了一位正处在焦虑情绪中的客户。不仅如此，每当有客户权益活动或节假日，闫志红都会主动告知并问候，遇到问题也第一时间反馈解答。9个月下来，客户被她的耐心和专业打动，主动约见了闫志红，当场购买保险产品，并当面向她真诚道歉。
“类似的故事还有不少，遇到难题我们不能把困难放大，而是实实在在地为客户解决问题，多听听他们的心里话”，闫志红说。在她看来，保险是一份稳妥的工作，但并不仅止于工作，更是一份为人民群众送去温暖与安心的事业。“让党徽闪亮，用专业致胜”的信念也早已灌注于闫志红的一言一行。
一个人跑得快
一群人才能跑得远
一个人跑得快，一群人才能跑得远。闫志红在不断刷新个人业绩的同时，还特别注重团队文化的塑造，团队的凝聚力、向心力、战斗力不断增强。
周婷婷入司前是一位居家8年的专职宝妈，加入团队后闫志红手把手“传帮带”，从职业规划辅导、专业技能培育到心态上全面融入，让周婷婷的成长进步突飞猛进，现已成为团队的核心骨干。团队成员江楠，入职分公司前是某大型银行的副总经理，加入团队后当月转正，入职三个月就着手晋升为准主任。
去年以来，青岛分公司推动的“党的知识进早会”和“党言党语”加油站，成为她汲取带队方法的新渠道，通过认真听、及时看、适时融，她的带队路子更为宽阔。这几年，作为团队领头雁的闫志红，不仅在不断发掘新人，还输送了正向思维和永不言败的品质，形成了以“学习力、实践力、总结力、创新力”催生展业能力的带队模式。
闫志红与部分团队成员
“30年党龄、20年房地产工作经历、10年寿险从业经验”，向人介绍起自己，闫志红永远把党龄放在最前面，至今她仍时常笑着提起高中时没能成功入党哭了三天的往事。如今已经成为一名专业、成熟“太平人”的她，觉得自己依然受到同一种使命的感召，被同一个梦想所指引，那就是实实在在为人民服务，为更多客户送去适合自己的保险保障和安宁太平。
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