为进一步落实习近平总书记关于切实保障和改善民生，推动覆盖全民的社会保障体系重要指示精神,加快推动《社会保险经办条例》贯彻实施，提高社会公众参保积极性和维权意识，并为广大人民群众提供更可靠、更充分的社会保障，近日，通河县社会保险中心正式启动“社保服务进万家——政策面对面、服务零距离”主题宣传活动。
一、安排部署定目标
县人社局领导班子高度重视，明确了第一责任人和社保中心具体负责人，形成上下衔接、目标责任明确、一级抓一级、层层抓落实的工作格局，积极召开工作会议研究部署，推动“社保服务进万家、宣传服务零距离”主题宣传活动扎实有效开展。活动开展过程中县社保中心主要负责人带头宣传，带头解答，带头服务，积极发挥“头雁效应”，充分营造政策宣传氛围，不断加大政策宣传的影响力、渗透力，干部职工普遍做到人人知晓、人人参与、人人宣传，切实提高人民群众对社保政策的知晓率和掌握度。
二、强化宣传办实事
11月16至19日，组织工作人员深入工业园区、企业、乡镇村屯、社区，连续开展4场宣传活动，通过走访座谈、政策宣传、现场答疑、征集意见建议等形式，及时研究解决政策落实和经办服务中存在的问题，与广大群众和企业职工进行面对面交流、点对点答疑，针对依法参保、养老保险待遇资格认证、待遇领取条件、养老社保关系转移接续、养老保险关系测算等备受关注的热点问题，进行一对一现场解答，帮助更多群众和企业职工了解社保政策要点和经办服务。活动中，参与群众900余人，答疑解惑121人次，发放张贴活动宣传资料3000余份。
三、简化流程优服务
年初以来，简化社保经办流程，加强工作人员业务培训和教育，建立前台业务奖惩制度，通过评比优质服务标兵等形式，以激励社保工作人员自觉提升办事效率和服务意识；将部分机关业务经办人员调至社保大厅岗位，避免办事人员大厅机关来回跑，进而提高群众满意度。
下一步，县人社局将持续深化“社保服务进万家——政策面对面、服务零距离”主题宣传活动，深入开展形式多样的便民服务，“点对点”提供政策解读宣传，“实打实”为群众排忧解难，推动人社力量下沉、资源下沉、服务下沉，用实际行动不断提高群众的幸福感、安全感和满意度。
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