【六访六增专题】沙洋农商行拾桥支行:落实“三全” 助力“六访六增”取得实效

企业   2024-05-27 09:47   湖北  

    二季度以来,沙洋农商银行拾桥支行以提质增效助力高质量发展总目标,全面推进“六访六增”工作部署,全员积极落实三全工作法,坚持走出去请进来,为广大客户持续提供优质金融服务。目前拾桥支行全面对接辖内2条主干街道、2个社区、17个村组共计76户,新增2户小微企业,新增贷款7户、350万元。

    走访对象全覆盖。二季度以来,拾桥支行全员行动,明确走访区域划分,客户经理奔走在田间地头,在乡间邻里大力宣传推广,争取做到人人都知,户户都晓;柜员内勤合理安排工作时间,在人流量不大的时间走出营业室,为街道商户、社区居民排忧解难,送服务上门、送产品上门、送授信上门,以热情的服务和积极的工作态度打通金融服务的最后一公里。每日营业终了,支行邀请包片领导、包点经理到行,组织全员召开夕会,汇报工作进度,查找存在问题,鼓励先进、帮扶后进,争取做到“苟日新,又日新,日日新”,让每天的工作都更有意义。

    优质商户全对接。拾桥支行干部员工积极发挥基层冲锋作用,积极对接本地优质商户,每日电话对接流失客户,实地走访重点企业。目前全面对接湖北楚稻香粮油有限公司、湖北圣祥农贸股份有限公司等本地重点企业,并与其建立了良好的合作关系,为后期业务往来打下坚实基础。针对不同产业链,积极提供适合的金融产品,提供差异化定制服务,让客户看到农商行的与众不同之处,通过实行“301”模式,帮助沙洋县齐鑫建材有限公司成功办理增贷30万元。

    客户问题全解决。在“六访”期间,支行全员严格按照县行要求,建立台账,与智慧微贷系统保持同步,积极更新客户需求和信息,针对客户反映的问题做到首问负责制、三天回馈制,能当面解决的现场解决,能回复的立刻回复、该反馈的三天内必须有效反馈。针对复杂问题详细记录在案,建立问题清单,责任明确到人,争取做到不让问题过夜,确保走访对象的问题及时快速解决。在后期指定专人维护,为客户提供优质、高效、便捷的金融服务,打造良好的品牌形象,提高客户信任度。


湖北沙洋农商银行
湖北沙洋农商银行是经中国银行业监督管理委员会批准设立的一家股份制商业银行,网点分布广、从业人员多、服务范围广、存贷规模发展迅速,上缴税收贡献大。
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