什么是系统思维？什么是全局观？
文化
心灵鸡汤
2024-11-12 07:15
广东
想泡壶茶喝。情况是：开水没有，开水壶要洗，茶壶茶杯要洗；火已升了，茶叶也有了。怎么办？办法甲：洗好开水壶，灌上凉水，放在火上；在等待水开的时候，洗茶壶、洗茶杯、拿茶叶；等水开了，泡茶喝。办法乙：先做好一些准备工作，洗开水壶，洗壶杯，拿茶叶；一切就绪，灌水烧水；坐待水开了，泡茶喝。办法丙：洗净开水壶，灌上凉水，放在火上；坐待水开，开了之后急急忙忙找茶叶，洗壶杯，泡茶喝。
从这个图上可以一眼看出，办法甲总共要16分钟（而办法乙、丙需要20分钟）。如果要缩短工时、提高工作效率，主要抓的是烧开水这一环节，而不是拿茶叶这一环节。同时，洗壶杯、拿茶叶总共不过4分钟，大可利用"等水开"的时间来做。
统筹就是通盘统一筹划的意思是通过打乱、重组、优化等手段，改变原来的固有办事模式，优化办事效率的一种办事方法。系统思维，即根据对象的特征，从整体出发，着眼于系统的整体与部分、部分与部分、系统与环境的相互联系和相互作用关系，采用系统分析方法，以期实现系统目标。说白了，就是一种从整体和全局上把握问题的思维方式，是一种看透事物相关结构之间的关系的智慧。我们都知道，要把握全局，看透本质，需要从“大处”着眼，从“高处”看问题，那么，这个“大处”到底要多大呢？“高处”又得多高呢？事实上，世界上所有的事物，都被规律左右着，并以一种叫做“系统”的方式运行。而你看不到，推动系统运作的，是要素和要素之间的相互作用，叫结构或者联系；还有更隐秘的，藏在相互作用背后的，是一套运行法则，这是规律。掌握这个完整的“系统”，就是你能达到的最大处和最高处，而看穿系统中各要素之间的关系，以及这些关系背后的运行逻辑的思维方式，就是“系统思维”。在分析和处理问题的过程中，始终着眼于整体，把整体放在第一位，而不是让各个部分凌驾于整体之上。 进行系统思维时，注意系统内部结构的合理性。系统由各部分组成，部分与部分之间组合，如果不合理的话，对系统有很大影响。每一个系统都由各种各样的因素构成，其中相对比较重要的因素都可以称为构成因素。如果想使整个系统正常运转并发挥最大作用或处于最佳状态，必须对各要素考察周全的和充分，这样才能使各要素的作用得到充分发挥。为了使一个系统呈现出最佳态势，需要从全局出发来调整或是改变系统内部各部分的功能与作用。在这一过程中，可能是使所有部分都朝着更好的方向改变，从而使系统状态最佳。也可能是为了保证系统的全局利益，削弱系统某部分的功能思维的应用。在宋代的时候，有一次皇宫中发生火灾，烧毁了大量房屋。大火过后要进行皇宫修复工程，当时有三个问题需要解决，分别是取土、外地材料的运送，被烧坏皇宫的瓦砾处理。负责这项工程的是大臣丁卫，他下令在皇宫前的大街上挖沟取土，免去到很远的地方取土的麻烦，很快，路就被挖成一条大沟。于是各地运来的竹木都被编成了法子，连通船运来的各种材料都由这条水路运进皇宫。修复后，他又命工匠将拆下来的碎砖瓦连同火烧过的灰都添进沟里，重新构成大路。经过这一番谋划，不仅缩短了工程，还节省了可观的经费。全局观，是指从整体的角度来看待问题或事物，而不仅仅关注局部或个体的观点。它强调将事物放置在更广阔的背景中，考虑其与其他元素之间的相互关系和影响。具有全局观的人能够超越片面的观点，看到更全面、更综合的图景。就是考虑问题的时候，由点到线，由线到面，从面到立体，不断的放大格局去思考，这是一种从微观拉伸到宏观，再从宏观聚焦到微观的过程。比如：为了攻下对方的城池，激烈交战，对方在死守，这个时候必须有人勇于牺牲，以小我换大局，或是弃车保帅。比如：发生火灾，逃命第一，就不要翻箱倒柜找东西了。拥有全局观的能力，可以帮助我们更好地理解复杂系统、发现隐藏的模式和趋势，以及预测可能的结果和影响。它有助于我们做出更全面、更有效的决策，并更好地应对变化和挑战。培养全局观的思维方式可以提升我们的分析能力、创新能力和领导能力。齐国的大将田忌经常同齐威王赛马，但以往每次比赛，田忌的马总是略逊一筹，上等马对上等马、中等马对中等马、下等马对下等马的比赛规则，田忌肯定会输。比赛的结构由三场不同等级马匹的对决组成，即上等马对上等马、中等马对中等马、下等马对下等马这三个部分（原本的常规结构）。但孙膑发现，如果打破常规结构，调整马匹出场顺序，就有可能改变比赛结果。因为不同等级马匹之间的实力差距并非绝对，存在通过合理搭配实现优势互补的可能性。孙膑通过调整马匹出场顺序，将田忌的下等马对齐威王的上等马（这一场田忌大概率会输），然后用上等马对齐威王的中等马（这一场田忌大概率会赢），再用中等马对齐威王的下等马（这一场田忌大概率会赢）。这样优化后的比赛结构，使得田忌在整体三场比赛中赢得了两场，最终获得胜利。口罩时期，旅游行业是受影响最为严重的一个行业，很多景区借机对原有景区进行了一次大的提升，想以此通过提质来增效。但是效果不是很理想，当然这里面有大环境，的影响，但是我想撇开大环境来说说景，区如何提质才能真正的增效!即景区收入= (存量客流+增量客流)*客单价*复购率!
其次，我们要看到要素之间的关系，客单价高，客流量会减少；客单价低，客流量会增加。最后，我们再看到要素关系背后的规律，景区提质了，原有的存量是否能保存，增量从哪里来？景区提质是否能支持提高客单价? 复购率如何保障?通过如此拆解，问题就可以看的非常清楚了，什么问题优先解决，什么问题稍后解决，晚点解决，这也是大局观。培养系统思维和全局观需要一定的练习和培养。以下是一些方法和建议：思考问题时，考虑各种因素和关系，不断扩大思维的边界。不要只看到问题的表面，而是要深入分析问题的根源和整体影响，考虑问题的各个方面，找出相互关联的因素。系统科学是研究复杂系统的学科，学习相关的概念和方法可以帮助培养系统思维和全局观。了解系统思维工具，如系统图、因果回路图等，并应用它们来分析问题。拓宽知识领域，学习不同学科的知识。跨学科学习可以帮助我们看到问题的多个维度，从而培养全局观。与他人合作并进行深入的讨论和交流，分享各自的观点和见解。通过与他人的互动，可以拓展思维的范围，获得不同的观点和洞察力。在实际问题中应用系统思维和全局观，并及时进行反思和总结。通过实践和经验积累，不断提升自己的思考能力和分析能力。了解最新的研究成果和发展趋势，可以帮助我们更好地理解问题的复杂性。通过以上方法的练习和培养，我们可以逐渐发展出系统思维和全局观的能力。这些思维方式将帮助我们更好地理解问题、解决问题，并做出更全面和有效的决策。我为什么把系统思维和全局观放在一起介绍，是因为它们是互相补充的两种思考方法。系统思维更加关注整体与部分、部分与部分的相互关系去解决问题，而全局观则注重整体的局势，以大局为重，必要时可以放弃部分。顶尖人才，能够很好地将两种思维综合运用，从而更好地解决问题。培养自觉跳出自我视角经验主义的思考方式，培养自己的“上帝视角”洞察事物，从全局出发，系统化解决问题，是我们一生的必修课。关于我：人人都是产品经理、鸟哥笔记专栏作家；斜杠青年，尝试过多个副业项目。自媒体人，创作累计百万字，全网10w粉丝，多篇10万+文章，累计千万阅读！开放朋友圈，不定时分享学习感悟，日常思考。如果有需要，欢迎加我前排围观。![]()
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