为全面贯彻落实监管机构相关要求，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，新华保险陕西分公司已全面启动2024年“金融教育宣传月”系列活动。
本系列活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号，结合公司业务特点，以 “四个聚焦”为主线，开展“消保县域行、金融惠民行、消保教育行、金融诚信行”四个系列八项活动，全力奏响新华保险“金融教育宣传月”进行曲。
活动期间，新华保险陕西分公司开设“以案说险”宣传专栏，向广大金融消费者推送风险提示信息，为消费者普及金融消费者八项权利相关知识，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，提高消费风险防范意识，帮助消费者远离“代理维权、非法集资、金融诈骗、电信诈骗”等非法金融活动，欢迎广大消费者关注。
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案例简介
张老太太今年70岁，平时喜欢用手机和电脑浏览新闻和联络朋友。某日，张老太太收到一封陌生邮件，对方声称是某银行的工作人员，并告知张老太太，由于银行系统升级，需要她重新验证账户信息，否则账户将被冻结。张老太太虽然不太清楚系统升级的具体原因，但非常担心自己的账户被冻结，又看到邮件中提到了她的姓名和部分银行卡号信息，便信以为真。
很快，张老太太按照邮件提示，点击了“系统升级”链接，进入了一个看似银行官方网站的页面，并根据页面指引输入了个人身份信息、银行卡号、密码以及动态验证码。几天后，张老太太去银行取款时，发现账户内的存款已经所剩无几，这才意识到自己被骗了。
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案例分析
本案中，不法分子通过非法渠道获取到张老太太的个人基本信息，进而骗取张老太太的信任，同时，利用老年人对“系统升级”概念的模糊，精心设计圈套，诱使张老太太泄露敏感信息，最终使其遭受财产损失。
根据《中华人民共和国老年人权益保障法》第二十四条规定，老年人有权获得政府和社会提供的安全保障及其他相关服务。
针对老年人的金融诈骗通常具有以下几个特征：
诈骗手段隐蔽：不法分子通常会利用电子邮件、短信、电话等方式，冒充银行或其他金融机构，以系统升级、账户异常、中奖等借口，诱导老年人点击钓鱼链接或提供敏感信息。
利用信息差：不法分子往往通过非法渠道获取部分老年人的个人基本信息，如姓名、电话、银行卡号等，利用这些信息获取老年人的信任。
诱导操作：不法分子以复杂的操作指令，诱导老年人下载恶意软件或输入敏感信息，使其在不知不觉中落入陷阱。
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风险提示
在此提醒广大老年人群体：
1.提高警惕，不轻信陌生来电或邮件。
老年人在接到涉及个人账户的电话、邮件或短信时，应保持高度警惕，不要轻信陌生人的话，不要随意点击不明链接或提供个人信息。
2.核实信息，通过官方渠道确认。
遇到自称银行或金融机构的人员联系时，老年人应主动通过银行官方网站或拨打银行官方客服电话，核实对方身份和所述情况的真实性，避免上当受骗。
3.保护个人信息，不随意透露。
老年人应妥善保管自己的个人身份信息、银行卡信息及动态验证码，绝不轻易向陌生人透露这些信息。尤其在接到要求提供验证码的请求时，更应保持警惕。
4.定期检查账户，及时发现异常。
老年人应定期查看自己的银行账户，及时发现和处理异常交易。如发现账户有不明扣款，应立即联系银行进行处理，并报警备案。
5.家庭关爱，帮助老年人提高防范意识。
应多关心家中老人的金融活动状况，可以陪同老年人学习金融知识，了解常见的诈骗手段，帮助他们提高风险防范意识。
6.参加社区或正规金融机构组织的防诈骗讲座。
老年人应积极参加社区或正规金融机构组织的防诈骗讲座，了解最新的诈骗手段和防范措施，提升自我保护能力。
7.合理使用科技产品，谨慎下载和安装软件。
老年人在使用智能手机和电脑时，应谨慎下载和安装软件，选择可信的应用商店和官方网站，避免因下载恶意软件而导致信息泄露。
8.警惕高收益诱惑，理性投资。
不法分子常常利用消费者对高收益投资的渴望，诱导其参与各种非法集资或投资骗局。老年人应保持理性，警惕高收益的诱惑，选择正规金融机构和合法投资产品。
供稿 / 分公司客户服务部
审核 / 分公司办公室
新华保险陕西分公司
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