为全面贯彻落实监管机构相关要求，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，新华保险陕西分公司已全面启动2024年“金融教育宣传月”系列活动。
本系列活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号，结合公司业务特点，以 “四个聚焦”为主线，开展“消保县域行、金融惠民行、消保教育行、金融诚信行”四个系列八项活动，全力奏响新华保险“金融教育宣传月”进行曲。
活动期间，新华保险陕西分公司开设“以案说险”宣传专栏，向广大金融消费者推送风险提示信息，为消费者普及金融消费者八项权利相关知识，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，提高消费风险防范意识，帮助消费者远离“代理维权、非法集资、金融诈骗、电信诈骗”等非法金融活动，欢迎广大消费者关注。
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案例简介
李先生平时经常使用信用卡进行消费，某日，李先生接到一通自称是某知名银行的电话。电话中的男子声称自己是银行的客服人员，并告知李先生其信用卡账户近期存在异常活动，需立即进行账户验证以保护资金安全。男子详细说明了李先生的信用卡账户信息及近期交易记录，李先生因此深信不疑。
在对方的指导下，李先生下载并安装了一个所谓的“银行安全验证”的APP，并按照对方的指示输入了个人信息、信用卡号以及动态验证码。几分钟后，李先生接到银行短信通知，其账户余额被转走，李先生这才意识到自己被骗了。此时，李先生再尝试联系对方，却发现电话已无法接通。
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案例分析
本案中，不法分子通过虚假信息诱导李先生安装恶意软件，获取其个人信息，最终导致李先生的财产遭受损失。
李先生的案例揭示了当前金融诈骗的复杂性和隐蔽性。近年来，随着互联网技术的快速发展，金融服务的便捷性大幅提高，但同时也为不法分子提供了更多的作案手段。不法分子往往利用消费者对银行安全的信任，假冒银行工作人员，通过电话、短信或电子邮件等方式，骗取消费者的个人信息及账户信息。
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风险提示
1.保护个人信息：
消费者应当妥善保管个人身份信息、银行卡信息及动态验证码，绝不轻易向陌生人提供。无论是电话、短信还是邮件，都有可能成为不法分子获取信息的手段。
2.核实来电真实性：
当接到自称某金融机构的电话时，应通过官方渠道核实对方身份。可直接拨打官方客服热线，确认是否存在异常情况，以免上当受骗。
3.关注官方通知：
金融机构通常会通过官方网站、官方应用程序或银行网点发布重要通知和信息。对于涉及账户安全的重要事项，一般金融机构不会通过电话或短信要求消费者提供个人信息或动态验证码。
4.提高防范意识：
消费者应当主动学习金融知识，了解常见的诈骗手段，提升自身的防范能力。金融机构也应定期举办金融知识讲座，向公众宣传防诈骗知识，提高全民防范意识。
5.慎用公共Wi-Fi：
在使用公共Wi-Fi进行金融交易时，要格外小心，避免通过不安全的网络进行敏感操作。不法分子可能通过公共Wi-Fi截获消费者的个人信息，从而实施诈骗。
供稿 / 分公司客户服务部
审核 / 分公司办公室
新华保险陕西分公司
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