为全面贯彻落实监管机构相关要求，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，新华保险陕西分公司已全面启动2024年“金融教育宣传月”系列活动。
本系列活动以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为活动口号，结合公司业务特点，以 “四个聚焦”为主线，开展“消保县域行、金融惠民行、消保教育行、金融诚信行”四个系列八项活动，全力奏响新华保险“金融教育宣传月”进行曲。
活动期间，新华保险陕西分公司开设“以案说险”宣传专栏，向广大金融消费者推送风险提示信息，为消费者普及金融消费者八项权利相关知识，引导消费者树立理性投资和价值投资观念，提高消费风险防范意识，帮助消费者远离“代理维权、非法集资、金融诈骗、电信诈骗”等非法金融活动，欢迎广大消费者关注。
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案例简介
曾先生于2021年购买了一份增额终身寿险。2024年，曾先生的儿子要结婚，需要经济支持，于是曾先生萌生了退保的想法。
曾先生来到该保险公司柜面咨询后得知，该份保单如按照现阶段的现金价值进行退保，会产生一定的经济损失。曾先生没有等工作人员讲解保单相关情况，便愤然离开。
走出柜面后，曾先生看到了街边张贴的代理全额退保的小广告，按照上面的联系方式，曾先生与“代理人”取得了联系，并按照对方要求提供了保单信息、身份证、手机号等个人信息，对方暗示曾先生可以编造谎言，使用虚假证言向监管部门投诉保险公司违规销售。
该保险公司接到投诉后，立即联系了曾先生，并向曾先生详细解释了代理退保的法律后果及风险，同时，为曾先生讲解了其保单的详细情况。曾先生这才意识到自己险些被不法分子利用，同时也了解到这份产品真正的价值，遂决定继续续保。
在该保险公司的帮助下，曾先生保护了自身财产及重要信息不受侵害，也让曾先生明白遇到事情一定要找合规、合法的渠道进行处理，不能随意相信来路不明的渠道。
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案例分析
近年来，一些机构或个人以非法牟利为目的，通过各种平台发布误导消费者的代理退保广告，骗取消费者的理财保费。不法分子往往还会套取消费者的个人信息实施进一步的诈骗，对消费者造成极大的经济损失。
本案中，曾先生轻信小广告中的内容，险些造成经济损失。消费者在遇到类似情况时，应该多与正规金融机构联系，寻求专业建议，避免因轻信他人而上当受骗。
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风险提示
1.安全正当操作保障：
消费者应选择正规途径操作保单事宜，避免通过第三方或非正规渠道办理相关业务。
2.个人信息泄露：
警惕陌生人索取个人信息，保护好身份证、保单等重要资料。
3.资金受损：
切勿轻信退保广告，退保过程中可能面临本金损失，应了解清楚退保条款及可能的经济后果。
4.遭受诈骗：
不要轻信所谓的“全额退保”或“高收益理财”，警惕骗局。
5.遭受不法分子骚扰恐吓：
一旦个人信息被泄露，可能会遭受不法分子电话、短信骚扰，甚至恐吓。
6.再次投保受限被拒保：
不合理退保操作记录可能影响再次投保，甚至面临拒保风险。
供稿 / 分公司客户服务部
审核 / 分公司办公室
新华保险陕西分公司
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