住有所居，方能心有所安，住房问题一直是人民群众关注的重要民生工程，惠及千家万户。党的二十届三中全会提出，“坚持在发展中保障和改善民生，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，更好满足人民对美好生活的向往”。作为黄石市保障性租赁住房运营管理主体，东楚投资集团始终聚焦群众所需所盼，以“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动为抓手，用心用情为群众办实事、办好事，解决急难事、愁心事、期盼事，以惠民生的“小切口”，努力做好群众“安居梦”的大文章。
细细入微
便民行动显初心
积极响应“最后一公里”惠民服务号召，对各公租房服务大厅进行重新规划，增设叫号系统、爱心座椅、饮水机、应急药品等便民设施，并设立集身份核验、租金缴纳、合同签订于一体的综合服务窗口，进一步优化服务流程，实现服务群众的便捷化、规范化、文明化。同时，大力推行便民新举措，针对群众在业务办理中的难点，主动“走进群众家中”，将服务窗口前移，为行动不便的老人提供上门服务，赴保租房小区现场为住户办理交房手续，让服务“多跑路”，住户“少跑腿”，确保服务既有“速度”，更有“温度”。
一件件民事实事
一项项具体行动
连接着人民群众
对美好生活的具体需求
东楚住保集团始终聚焦
“住有所居”“住有宜居”“住有优居”
将人民群众最关心的实事
做细做实、积微成著
用一件件小事聚民心
用一桩桩实事解民忧
让为民办实事有“态度”更有“温度”
