【黄石“两企三新”党建系列报道㉑】黄石摩尔城：党建赋能激活商圈活力

文摘 2024-12-19 08:42 湖北

美丽繁华的建筑、琳琅满目的商品、济济一堂的人流，体现的是黄石摩尔城迷人绰约的风姿与繁荣的景象。

“摩尔城之所以越来越繁荣，是党建赋能的结果。”黄石港区湖滨路社区党委书记胡旭云介绍说，在区、街道、社区三级党组织的支持下，摩尔城积极探索创新，取得了空前的发展好形势。

也正是在党建引领的大旗下，今年5月，组建了摩尔城商贸分会，并同时成立了商贸分会党支部。

通过便利服务“温商”、暖心服务“稳商”、诚信经营“护航”，多措并举激活了商圈活力。摩尔城也先后荣获“全国商贸服务业流通先进集体”“省级夜间消费集聚区”“黄石市非公党建示范点”“全市红旗型党支部”等多项荣誉。

便利服务“温商”

开启无忧营商新篇

摩尔城党支部秉持为商户贴心服务的理念，精心实施了一系列便利服务举措。

对于新入驻的商户，党支部贴心地提供免费办理电话、网络、营业执照、收银支付等一站式服务。

摩尔城商管公司为进一步发挥交通区位优势，做到便商便民，于地下停车场明珠广场入口处，建设新能源超充站，真正实现了“拎包开业”的便捷体验。

党员们以身作则，积极带头落实“5431”全新服务机制。无论是5分钟内的快速响应，还是一般诉求30分钟内、较大诉求4小时内、重大诉求1天内制订解决方案的高效执行，都彰显着党支部对商户与消费者的高度重视。

“昨天一个商户说店铺空调故障，我们不到30分钟就协调修好了。”党员志愿者张师傅笑着说，党支部带领我们做的，就是服务第一，解决问题。

11月19日，摩尔城商管公司为进一步提高员工对应知应会知识内容的理解和应用，开展了知识竞赛活动。竞赛内容全面梳理公司制度、企业文化、健康知识等。内容全面、题型丰富、重点突出，并设置分组抢答、必答等环节，达到以赛促学、以学促做的效果。参赛选手们斩获佳绩，展示了员工们的优秀竞赛水平和创新奋进、奋勇争先的精神风貌。

据介绍，此次知识竞赛是对全体员工日常应知应会知识的一次检验，也是团结协作精神的锻炼。通过竞赛，更加深入地了解了摩尔城商管公司的企业文化和精神风貌，增强了集体荣誉感和归属感。

“这一机制的实施，让商户与顾客真切感受到了摩尔城的温暖与关怀，为商圈营造了良好的营商环境。”摩尔城商管公司总经理余显文说。

暖心服务“稳商”

共克时艰助力发展

随着近几年经济大环境的低迷，摩尔城商圈面临着诸多挑战，而党支部始终坚定地站在商户身边，成为商户的靠山。

党支部以“党建引领商圈发展”为指引，主动为商户减免租金和物业费近千万元，如同一剂有力的强心针，极大地缓解了商家的经营压力。

党支部携手企划部、营运部等多部门协同作战，每年策划并联合商户开展不少于 50场次的活动，还向消费者发放海量优惠券。通过将党建元素巧妙融入各类营销活动，成功为项目吸引了大量客流，有力地提升了商圈的人气与活力，为商圈的稳定发展注入了源源不断的动力。

为保证商圈排污系统正常运作，保持商圈环境整洁卫生，减少排污沟堵塞情况，9月3日，摩尔城商管公司物业工程部组织开展排污沟清掏工作，对商圈内所有排污沟进行全面、彻底的清理，确保排污畅通无阻。经过一上午的努力，商圈内所有排污沟完成清掏。

面对污浊排污沟，物业人员忍受着刺鼻的气味和脏污的污水，物业师傅们充分体现了作为摩尔城商管工作人员的职业素养和责任心。在这个平凡的岗位上，他们使命担当，用自己的双手和行动诠释商圈“大管家”的神圣职责。

预防为主，常备不懈。在完成清掏工作的同时，物业工程部还定期检查排污情况是否畅通，及时发现处理排污系统各类潜在问题，保障商圈的基础设备正常运作，让摩尔城不再添“堵”。

为提高物业服务水平，增强物业与业主互动，把专业的公益服务送入商圈、小区的更多角落。12月2日，由摩尔城商管公司党支部牵头，联合物业相关工作人员，上门义务为摩尔城小区业主维修小型家电等物件，帮助商户住户解决力所能及的生活小问题，不断提升商户住户满意度与幸福感。

此次义务上门服务活动，通过征集商业区业主、住宅楼业主维修诉求，共计上门15家，维修大小电器20余件，受到大家的称赞！

不仅如此，物业维修师傅给业主们普及了小家电的安全使用常识，提醒业主要及时排除电器安全隐患，确保使用安全。

小修缮，大意义。摩尔城党支部坚持以党建为引领，以“红色物业”为抓手，以业主需求为导向，聚力解决业主身边事，以实际行动提升摩尔城小区幸福指数。

诚信经营“护航”

共筑健康商业生态

摩尔城党支部高度重视商圈的诚信经营建设，定期精心策划，开展以“诚信经营、质量第一”为主题的品牌创建活动。

同时，联合摩尔城商贸分会，定期组织商户代表开展深入座谈。党员们深入商户一线，广泛收集意见与建议。

9月14日晚，“2024年黄石市酒类商品暨食品饮料展销会”在摩尔城拉开帷幕，市商务局、市消费者委员会联合黄石摩尔城商管，为广大市民朋友送来福利。

活动中，人潮涌动，氛围火热。市商务局、市消协有关负责人先后来到各酒企展位详细了解各企业发展、新品开发、品牌推广等情况，勉励参展企业要抢抓发展机遇，以展销会为平台，巩固提升传统市场，开发培育新兴市场，不断提升品牌竞争力和知名度、美誉度。

通过整合全体商户的智慧与力量，为商圈的诚信、稳定经营出谋划策，共同构建起一个健康、有序的商业生态环境，让消费者在摩尔城购物消费更加放心、安心。

为充分挖掘优秀商户的示范引领作用，党支部积极行动，紧密团结商圈内的各类经营户。定期开展优秀经营户评选活动，并举行庄重的授牌仪式。同时借助黄石摩尔城微信公众号、粉丝群等多渠道进行广泛宣传。

创新性地实施“点亮工程”，为共产党员经营户精心制作点亮灯箱，鼓励他们亮明身份，在商圈内营造出浓厚的共抓党建良好氛围。

摩尔城商管公司建立了商户综合评级机制，对每家商户按履约情况、经营安全管理、店面环境管理、门前三包、品牌美誉度、顾客满意度、工作配合度、营销宣传能力8个纬度进行综合考评。

经过公司层层评选，共选出四星优秀商户7家，五星优秀商户3家。这些商家秉持“重品质、重服务、重信誉”的宗旨，不断通过自身的努力改进企业管理、提升服务品质、推出有特色的产品，树立了优秀商家的品牌形象，为摩尔城的发展贡献了力量。

黄石社会工作

加强党对社会工作的全面领导，传播社会工作声音，推动社会工作高质量发展。

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