企业经营状况不断向好，才能助推经济持续快速发展，而健康良好的营商环境，是实现这一切的前提。
目前，中央网信办正着手治理侵犯企业和企业家合法权益的网络信息内容乱象，其中重点整治无事实依据凭空抹黑诋毁企业和企业家形象声誉、炮制传播虚假不实信息、敲诈勒索谋取非法利益、干扰企业正常生产经营秩序和恶意炒作涉企公开信息等问题。在中央网信办打击涉企舆论侵权工作的大方向下，腾瑞云的舆情监测服务可提供全平台、多方位的舆情监测和进阶技术支持，帮助企业摆脱舆情侵权困扰。
腾瑞云舆情监测服务包含品牌声誉管理、危机应对与风险管理、意见收集与决策参考三大方向和诸多小项，服务可按独立单元提供支持，也可串联成舆情监测体系，提供舆情监测+分析+维权全链路解决方案，帮助企业对社会舆论、公共意见、媒体报道等信息实时掌控，以便于针对社会意见和公众需求做出合理反馈。
舆情监测服务覆盖主流网络社区、短视频平台、综合视频网站、新闻媒体网站、互动论坛在内的近300个网络载体，会针对不同类型舆情的形成节奏和监测需求，提供贴合实际现状的监测方案，也可根据舆情变化动态调整和优化监测覆盖范围，达到精准监测。
【热点监测】自动获取高流量平台的热搜资讯或热搜榜单。融合展现微博、抖音、快手等多个平台的热搜榜单排名，快速呈现当前热点事件发展现状。
【视频和图片监测】基于关键词开展监测，自动化通过图像识别及处理技术，智能分辨视频、图片等内容信息，监测和收集复杂介质下的舆情内容。
【文本监测】基于关键词开展监测，自动识别全网络载体舆情相关的动态、回复、评论、转发、文章等文本内容。支持追溯评论或转发来源内容，查询舆情发布源头。
除了对已经发生的舆情信息进行监测外，舆情监测服务还提供舆情风险预警支持。通过预设预警条件（如信息属性、信息来源，信息类型等条件），系统会智能判别侵权舆情信息的发展趋势及后续风险，并及时反馈预警结果。系统也支持邮件、短信、微信、企业微信等多渠道舆情信息预警，让涉企侵权信息全程可控。
配合侵权舆情监测，腾瑞云提供的舆情报告，可以帮助企业清晰了解自身舆情现状。通过报告，企业可快速找出侵权舆情信息在全网的信息传播途径，腾瑞云还会为企业分析舆情在互联网中的整体传播情况，溯源事件传播源头，对高热舆情内容下的评论观点及正负面情绪进行独立分析评估。
品牌声誉不仅是企业的灵魂，也是企业重要的无形资产。对于诽谤、恶意抹黑等侵权舆论信息，腾瑞云提供自动化、批量化发函投诉下架服务，一次性自动对全部侵权舆情信息发函投诉，相比于人工逐一投诉效率更高、更精准，更早消除侵权舆论信息带来的不良影响。如果个别侵权信息经投诉后仍反复出现，腾瑞云还可提供法律维权支持，帮助企业有效维护自身权益。
腾瑞云已经为超70家企业和机构提供舆情监测支持，获得广泛认可。未来，腾瑞云还将紧随国家发展方向，把舆情监测能力输送到更多需求企业身边，帮助企业应对互联网侵权舆论信息冲击，构建健康有序、友好共生的网络营商环境。
