为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，今年6-8月，市直机关工委面向市直机关青年开展“‘青春添彩’——我心目中的绿美广州”征文活动。经过组织专家认真评审，评选出一等奖、二等奖、三等奖作品各10篇。10月9日起，获奖作品陆续在“广州机关建设”微信公众号进行展播。
青春绘绿 政务服务焕新颜
——广州政务服务中心青年文明号的绿色实践
市政务和数据局 陈纯
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央大力推进生态文明理论创新、实践创新、制度创新，不断深化对生态文明建设规律的认识，形成了习近平生态文明思想，为全面推进建设人与自然和谐共生的现代化提供了根本遵循。
在广州这座历史悠久的千年商都，全国青年文明号——广州市政务服务中心窗口服务团队深入践行习近平生态文明思想，以青春之“青”，挥洒着“绿”意盎然的笔触，绘制着广州政务特有的“只此青绿”。
精神的绿意，是理想信念与青春行动的交汇
市政务服务中心窗口服务团队积极响应和落实市委市政府关于“绿美广州”生态建设的相关要求，以“青”作为独特标识，这一标识的意义远超色彩的范畴，承载着青年文明号的创号精神与绿色使命。团队将绿色使命与“以人民为中心”的宗旨深度融合，践行“阳光政务·贴心服务”的核心价值。通过定期举办“绿色政务”主题研讨会，分享绿色发展的理论与实践，将“方便、快捷、热情、周到”的服务理念融入日常服务，以实际行动响应“绿美广州”。
今年以来，市政务服务中心窗口服务团队的青年干部们全员参与了植树活动，亲手种植树苗，见证其成长，为广州添绿。通过线上园艺课程，在家中阳台打造绿色小天地，培养绿色生活理念。每一次认捐、认种，都体现了青年干部们对绿色生活的承诺，彰显“青”字背后的荣耀与责任。比如青年干部小麦，不仅自己积极参与，还带领家人共同认种“家庭树”，她说：“这棵树不仅是我们耕耘的见证，更将绿色生活的理念传递给下一代。”我们还通过“蚂蚁森林”等线上平台，以日常低碳行为积累能量，将虚拟树苗转化为现实绿地，进一步强化青年干部的环保意识，传播与实践“青”精神的崇高使命。
服务的绿潮，是数智赋能与高效便捷的融合
在精神的绿意不断蔓延的同时，绿色理念已牢牢嵌入政务服务的每一个角落。市政务服务中心窗口服务团队积极推进青年文明号创建，以岗位建功为己任，充分运用大模型、数字人等智能化手段，大幅提升政务服务精准度和便捷度。大数据与云计算的深度融合，构筑起智慧政务平台，实现了“高效办成一件事”。我们引领了一场绿色转型，以数字技术为翼，立足于“数字政府”改革的坚实基石之上，推动着政务服务迈向绿色、高效、智慧。
为进一步缩短办事群众的业务办理时间，青年干部集思广益、潜心探索、大胆实践，即将在“穗好办”APP上实现电子受理回执的无感推送功能。据初步估算，这一举措每年将节省约15万张纸，相当于保护了至少300棵树木免遭砍伐，减少近20吨的二氧化碳排放。这彰显着我们探索政务服务向智能化、环保化转型的决心与成效，为环境保护作出了实实在在的贡献。“云窗口”智慧政务服务，借助了5G与远程视频技术，打破时空壁垒，构建起“政务云大厅”。历经三载耕耘，全市设有302处服务点，覆盖5.8万项服务项目，联动多个平台形成了四级“云座席”网络，实现了跨地域业务“马上办、网上办、就近办、一站办”，大大提升办事效率，绿色低碳成果斐然。该模式得到了老百姓的广泛赞誉，成为广州政务服务绿色转型的标志性成果之一。它不仅优化了营商环境，激发了市场活力，更为广州高质量发展注入了绿色动能，真正实现绿色政务服务“焕新颜”。
创新的绿浪，是示范引领与未来愿景的呈现
生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计，需要持之以恒、代代努力、久久为功。青年是国家和民族的希望和未来，是社会中最具生气、最有闯劲和创新精神的力量，自然成为了这场建设中的主力军。青年干部们深知，“创新”如同初春的第一抹“青”，是推动进步的不竭动力。通过组织和参与全市政务服务技能大赛、青年文明号志愿服务集市、创号分享会等系列活动，激发广大青年立足岗位、勇于创新的热情，为数据赋能、节能减负注入绿色动能，成为传播绿色理念的有效平台。
“青”超越了颜色的界限，更象征着青春的活力和对卓越的追求。团队深入一线，以课题小组的形式展开调研，通过全方位宣贯和PDCA（计划-执行-检查-行动）循环指导，有效调动了全市政务系统创建“青年文明号”的积极性。海珠、南沙等多个单位在我们的帮助和发动下，沿着“青”的指引，逐一克服挑战，最终成功复核为广州市二星级青年文明号单位。这是对“青”的集体响应，也是对年轻力量的肯定。
国家级青年文明号的示范效应，正以“青”的名义，引领政务服务领域的绿色变革，赋予其前所未有的活力。“青”的精神，正如新绿，从政务领域蔓延，为社会各行各业注入蓬勃的生命力。年轻一代肩负重任与使命，引领社会向绿色繁荣的未来迈进。
厚植广州“含绿量”，提升发展“含金量”。展望未来，我们将继续以青春之名，深耕绿色政务的沃土，构建一个更加便捷高效、绿色低碳的政务服务生态。我们坚信，在全体青年干部的共同努力下，“绿美广州”将更加绚丽多姿，广州这座千年商都也必将焕发出璀璨新活力。
来源：穗直信
