“春运火车票什么时候开始预售？”“学生购买寒假回家的火车票有没有便捷方式？”连日来，不少网友在“问政抚州”平台咨询2025年春运购票的新服务和新举措，对此，平台记者前往抚州火车站进行采访。
在采访中，记者了解到，2025年春运将于2025年1月14日正式启动，春运首日火车票将于2024年12月31日起售。
春运火车票购买事宜再次成为大众关注的焦点。近期，铁路12306手机客户端上线了新功能，两大人群享受优先预定权。“目前，符合条件的学生和务工人员，可通过12306手机客户端的预约购票服务专区，提前预订春运火车票。”南昌车务段抚州站客运员黄希妍说。
针对学生群体，铁路12306手机客户端推出了“学生预约购票专项服务”专区。2024年12月12日至2025年2月12日，符合条件的学生旅客可在专区预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。
以上学生和务工人员的购票预约信息，系统将在发车前第16天根据旅客提交先后次序进行车票兑票，并通过手机App通知、短信通知等方式告知兑现结果。
预约申请提交后，在车票兑现前可取消预约订单。但不支持对已提交的预约订单进行更改。兑现成功支付后，可进入预售期内在火车票订单或本人车票中进行退改操作。
同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约；逾期未支付的，订单自动取消。
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