一位满怀悲伤的学生，因为家中突发白事急需请假回家，心急如焚地赶到宿舍楼前，已是凌晨时分。他恳求宿管能够破例为他开门，让他能尽快赶回家中。然而，尽管他声声哀求，宿管却因为规章制度所限，未能如愿为他开门。最终，当他匆匆赶回家时，却已错过了与亲人的最后一面，留下了深深的遗憾和无尽的哀伤。
最近，发生在广东某职业学校发生的一幕，让网友唏嘘。学生的事情比较特殊，半夜接到家中电话，有亲人病危，要其尽快赶回见最后一面，但是学校宿舍管理制度规定夜里是不能开门的。
事件曝光后，网络上一片哗然。有人质疑宿管的冷漠无情，有人指责学校制度的不近人情。的确，规则是死的，人是活的。在面对这样的突发事件时，我们是否应该更加人性化地处理？是否应该多一些理解和同情？学校对于这件事也很快给予了回应，并给出了处理意见：
宿管阿姨是整个事件的焦点人物，作为一名宿管，她严格执行学校的管理制度，这本身没有错，我相信这个阿姨面对学生的请求，并非如很多网友所说的冷漠无情，但是害怕自己给学生开门被认为是失职，甚至可能丢掉工作，她当然不敢擅自放行，因为她很清楚自己没有这样的权力，在当时那种情况下，她也无法联系到学校相关负责人，之前有人告诉她特使可以特办吗？灵活处理的范围有多大？她只是一个普通的宿管阿姨，有那么强大的处理突发事件能力吗？
学生无法联系上辅导员和班主任，求助无果，学校本该承担管理漏洞的责任。这事的本质不难看清。它反映的是高校管理中“制度僵化”和“人性缺失”的深层问题。高校本该是培养学生的第二个家，但偏偏在类似紧急状况中，制度常常变成一道冰冷的墙。宿管守制度没有错，但错在他们对紧急情况毫无判断力和应变能力。这个阿姨真的太难了！放走学生可能就是失职，不放行，就是无情无义，最终结果还是自己来背锅，道歉，调离岗位，扣奖金。
制度的坚守和人性的关怀，真是不可调和的矛盾吗？在这起事件中，您怎么看宿管的做法和学校的回应？快来分享你的看法！
