“那位男同志
我不知道他姓什么，
他不仅认真负责，
工作能力也很强！”
“国家电网培养出的员工，
个个都这么优秀！
一定要向上级领导反映，
表扬你们工作态度非常认真、
工作能力强……”
11月14日上午8点27分
吉林省长春市的田阿姨
致电95598供电服务热线
电话中她激动地说
要表扬吉林长春供电公司的
一位客户经理
但是却不知道他的名字
原来
11月8日午后
田阿姨拨打95598
说自己不小心
将500元
充入了已卖掉房子的
电费账户中
想问问能不能帮忙找回来
国网客服中心北方分中心
客服专员刘梦琪
一边核对相关信息
一边安抚田阿姨
并在结束通话后
联系了当地的供电公司
11月14日
田阿姨再次致电
95598供电服务热线
激动地说
长春供电公司的客户经理
已经帮她把钱要回来了
“说心里话，
这笔钱我都没寻思能要回来。
没想到，
今天手机一下子就
弹出了到账提醒……”
电话中
田阿姨的喜悦
溢于言表
听到田阿姨的困难
已经解决
接电话的客服专员韩旭
也开心地笑了
他火速生成表扬工单
发至吉林长春供电公司
长春供电公司的小伙伴们
你们知道这位供电员工
是谁吗？
这是小编头脑风暴、绞尽脑汁想的几个标题，您觉得哪个更好？
供稿｜周亚荣 郭雅晶
责编｜饶雪格
执行审核｜张越越
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