奋战一年，决战在即
进入冲刺四季度的关键时刻
南昌地铁以更实举措加强民生服务
拼责任担当，强实绩实效
打好全年收官战
从盛大的演唱会到全国性的各类赛事，从节假日再到国庆烟花晚会，南昌地铁成功应对了大规模客流的挑战，其线网日客运量持续保持高位。截至9月30日，线网累计运送乘客3.22亿人次（日均117.69万人次），较去年同期增长18.04%，客流强度继续稳居全国前十。
10月1日当天，南昌地铁全天客运量刷新本年度客流最高纪录，高达266.12万人次，以2.07的客流强度位列全国第一位；国庆期间单日客流强度两次登顶全国第一。
2024年7月1日至10月8日，南昌地铁为期100天的夏夜免费乘车活动累计提供夏夜限时免费出行服务1217.95万人次，夜间日均免费乘车达12.18万人次，免费乘车金额约为1673.09万元。这是南昌市民游客合力交出的夜间免费出行答卷。
△夏夜免费乘车
在周五、周末、法定节假日及大型活动期间同步延长线网运营时间，日均增开18列次投入载客服务，全力保障市民乘客夜间出行需求。
铁路接驳快车，温暖“夜归人”
为全力保障铁路抵昌乘客换乘地铁的出行需求，与高铁时刻表实现全面覆盖，南昌地铁在末班车后每日增开约6列次接驳快车，日均为近300人次搭乘“晚班车”提供服务。同时与南昌西站高铁站加强联动，实现高铁抵达旅客免安检换乘地铁，节省通行时间。
免费同站进出，告别“起步费”
为满足市民乘客多元化出行需求，南昌地铁推行10分钟内“同站进出”免费服务，即有如厕、接人、取物等需求的乘客可在同一站点10分钟内扫码可免费进出，实施以来共计约41万人次享受免费服务，免票金额超80万元。
△阳光服务同站便民卡
南昌地铁持续推行“阳光手环”“阳光预约”“阳光指引贴”等10余项“阳光服务”。其中，连续7年开展中高考特色助考行动；连续2年开设夏季地铁“温馨纳凉区”，今年1、2、4号线共服务人群13万余人；“阳光寄存”服务免费为市民游客寄存行李10万余件。
△市民乘客在地铁站纳凉区纳凉
今年9月，南昌地铁线网车站无障碍电梯信息全面上线高德地图，保障了特殊群体的出行便利与安全。通过提升车站设施、推行智能化服务等一系列定向服务，改善和提高客运服务质量，实现了社会乘客满意度及幸福感的优化升级。
通过“24小时服务热线、站长开放日、乘客满意度问卷调查”等形式，广泛倾听市民乘客反映的问题和心声。
△站长开放日现场沟通
南昌地铁3条延长线车辆首次装备了高频化辅助逆变器及无油空压机，不仅在运行过程中避免了油污的产生与排放，有利于保护环境，实现绿色出行，更在一定程度上减少了机械的摩擦和振动，进一步保障了地铁列车运行的平稳与安全。
截至目前，南昌地铁各专业共开展各项检修386431次，全方位守护车辆、设备的健康状态，同时开展了以“提高主所电能质量研究及应用”及“自行式隧道智能巡检检测系统的研究及应用”课题的应用研究，有效提升了设备维护质量及智能化维护水平。
探索首班车“多点发车”
南昌地铁将积极探索首班车多点发车可行性及实施方案，提前将多辆列车组织在线路首末站及中途多个站台，按照时刻表的发车时刻组织同时发车，以满足乘客搭乘“早班车”上学、探亲访友等差异化需求，缩短乘客早班车候车时间。
探索试行“同行码”
为方便没有智能电子设备的老人、儿童、外地游客等乘坐地铁，南昌地铁计划推出“同行码”，实现由一人扫二维码，同行人员直接过闸乘车。
南昌地铁将不断创新服务形式
提升服务水平
让市民乘客出行更有
安全感、幸福感和获得感
切实做好畅行洪城的守护者
爱满全程的践行者
▸来源 | 运营分公司
▸文图 | 姜丽娟、刘泽晨、刘群、康小芳、熊睿
▸编审 | 党群工作部
