10月3日上午10:00左右
在地铁丁公路北站内
一名年轻女性乘客
面色苍白，身体不适
无力瘫坐于地
工作人员迅速反应
即刻向车控室汇报
并迅速将乘客扶至爱心座椅上休息
值班站长闻讯后
立即赶往现场
经细心询问
工作人员得知
这位女乘客因未食早餐
而诱发低血糖症状
地铁站工作人员随即为女乘客
贴心提供热水与糖果
有效缓解了其低血糖不适
看似平凡的小事
却是南昌地铁
每一位工作人员的“心”事
在举手投足间
温柔地书写着城市交通的人文情怀
这样的事
时刻都在南昌地铁站内上演......
10月1日晚，在南昌烟花晚会结束后的大客流期间，轨道资产公司值守人员留意到一位特殊的盲人乘客正在人群中不知所措，便主动上前轻声询问其目的地，小心翼翼地搀扶着盲人前往地铁口，他们在拥挤的人群中缓缓前行，值守人员耐心地为盲人指引着方向，避开人流的冲撞，安全送达。
近日，正值地铁出行高峰期间，前湖大道站车控室对讲机传来站台急切的声音：“车控室，站台有一名老人身体不适，现已扶下车！”，值班站长接报后及时赶往现场了解情况，交谈中得知老人可能吃多了柚子导致不适，及时递上了热水，并积极与老人的家人取得联系。
顺利联系到老人的家人后，值班站长与站务员用轮椅将老人送至出入口，赶到现场的家属与老人对车站员工尽心尽责的举动表示了感谢。
近日，一位外地来南昌的学生，在匆忙行程中，不慎将装有900元现金及重要证件的钱包遗落在地铁列车座椅上，这些财物是她一个月的生活所需。
幸运的是，一位热心的女学生在下车之际发现了这一钱包，并立即将其交给了八一广场站客服中心的工作人员。工作人员迅速行动，向车控室汇报。经过一个小时的紧张搜寻，工作人员终于找到了焦急万分的失主。当女学生接过自己失而复得的钱包时，她的脸上洋溢着满满的感激之情。她轻声细语地说：“感谢那些素未谋面的好心人，感谢地铁的‘小姐姐’，也感谢所有辛勤工作的地铁工作人员。是你们的善举，让我这个外地学子深切感受到了南昌这座城市的温暖。这份温暖，我将永远铭记于心。”
今后
南昌地铁将持续传递这份温情
致力于为市民乘客
带来更加优质的服务与体验
一份耐心，一份真诚，一份热情
是地铁人深植于心的服务姿态
我们将继续用心、用情擦亮服务窗口
不断拓宽服务渠道，提升服务质效
为广大市民乘客的安全、便捷出行
提供有力保障
▸编审 | 党群工作部
