致泾源青少年及家长的一封信
各位家长、青少年朋友们：
你们好！
每个孩子的成长不会是一帆风顺，总会遇到各种各样的问题和烦恼。作为家长，您是否担心孩子学习压力过大、社交困难、面临青春期的困惑却不知道怎么疏导？各位青年朋友，你是否有成长中的困惑渴望被倾听理解和帮助？
为走进青少年心中，倾听大家心声并提供力所能及的帮助，促进全县青少年健康快乐成长。团泾源县委、泾源县教体局要向您隆重介绍一位“特殊的朋友”，它就是宁夏12355青少年服务平台。
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12355是什么
“12355”是共青团开展青少年权益服务的号码，是青少年获取成长咨询和权益服务的重要途径。宁夏12355青少年服务台是2005年4月由自治区团委批准设立，始终秉承着“倾听心声、维护权益、专业服务、关爱成长”的服务宗旨，全天7*24小时免费面向全区青少年提供心理咨询、法律援助、困难救助、志愿服务、政策咨询、青年驿站等综合服务。当您有心理压力、生活烦恼等困扰时，请您拨打12355 青少年服务热线，我们将倾听您的心声，服务您的需求。
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12355能做什么
为青少年提供：1.心理咨询。当你心情低落、情绪失控或者被学习压力压得喘不过气时，拨打12355，专业的心理咨询师会耐心倾听你的心声，帮助你重新找回积极向上的心态。
2.法律援助。合法权益受到侵害、遭遇校园欺凌等事件时，拨打12355，专业律师会提供法律咨询服务，根据法律规定进行法律援助，解决相关问题。
3.困难救助。针对困难青少年群体开展学业救助、大病救助等服务。
4.志愿服务。提供西部计划咨询、青年志愿服务供需对接等服务。
5.政策咨询。主要提供青年住房、就业、人才引进、婚恋交友、基础团务等青年政策咨询转接服务。
为家长提供：1.教育方法指导。在教育过程遇到的难题，比如孩子不听话、叛逆、学习不主动等。12355帮助家长掌握正确的沟通技巧和教育策略。
2.亲子关系咨询。如果您在与孩子的相处过程中感到困惑、无助，或者希望增进感情，12355的心理咨询师可以帮助您分析问题所在，提供解决方案，改善亲子关系。
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12355的特点
1.专业性：12355平台的工作人员都具备相关领域的专业知识和资质，无论是心理咨询师、律师还是教育专家，他们都经过严格的选拔和培训，能够为青少年和家长提供高质量的专业服务。
2.保密性：我们深知隐私对于您的重要性，在您拨打12355寻求帮助时，我们会严格遵守保密原则，确保您的个人信息和咨询内容不被泄露，让您可以毫无顾虑地倾诉心声。
3.便捷性：拨打12355热线非常方便，无需复杂的手续和流程，让您可以随时随地获得帮助。
亲爱的青少年及家长们，12355青少年服务平台永远在您身边，与您一起维护青少年权益，为孩子的健康成长保驾护航。
共青团泾源县委员会 泾源县教育体育局
2024年12月31日
新时代
党的教育方针
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责编：马彦东
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