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【春暖花开】请收好这份远程视频银行服务指南

企业 2024-04-10 17:23 云南

春风送暖，

塔猫又来送惊喜。

远程视频银行功能新升级，

温暖更加倍！

暖阳春绿迎新声

贴心服务常相伴

全方位服务

叮咚~ 塔猫每天倾听您的需求，努力解决您的烦恼。您有什么业务难题快快发送到塔猫这里。

你们可以办哪些业务呀？

远程视频银行通过多渠道融合，实现各类交易功能线上化，已在手机银行、智能机具等多渠道上线“凭证挂失、凭证解挂、个人转账、密码管理”等10余个交易功能，用心为客户提供专属化、便捷化、智能化的优质金融服务。

以卡片挂失为例，在手机银行端呼入远程视频银行即可为丢失的银行卡办理正式挂失业务。快来看看操作流程吧！

左右滑动查看卡片挂失操作流程

一站式服务

听起来你们可以办理的业务种类很丰富呢，还有没有其他的服务呢？

当然有呀！为提升客户业务办理效率，您可以足不出户，也能与我们“面对面”，通过视频的方式您可体验业务咨询、业务查询服务。

我们不仅通过视频与您对话，同时也在不断拓展服务场景，针对贷款、理财等问题您可随时呼入远程视频银行体验咨询服务；针对理财持有、红聚存持有、营业网点等信息您可通过远程视频银行享受查询服务。让您足不出户，服务一触即达。

左右滑动查看咨询服务操作流程

那我可以一边和你视频通话一边操作着我的手机同步查询吗？

没问题！这就是我们的亮点功能—远程同屏讲解。您可在与远程坐席视频通话的同时，同步完成理财持有查询等操作。请查收理财持有查询流程图：

左右滑动查看理财持有查询入口

主动式服务

远程视频银行不断丰富服务模式，延伸金融服务半径。当您遇到问题时，您不仅可以通过发起视频解决，我们也可以主动来到您身边，为您提供解决方案。

你们是怎么找到我的呢？

我们运用AI技术，增强主动协办能力。对手机银行部分页面进行客户停留时长监测，若您在某一页面遇到问题，导致停留时间较长，塔猫会主动找到您。

左右滑动查看主动协办展示图

每一次通话

每一个服务细节的打磨

只为给您提供

更便捷、高效、创新的业务体验

远程视频银行伴您悦享美好金融生活

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5OTg1Mzk0NA==&mid=2656264454&idx=1&sn=cd048a27d65011f2da8e71dbe5422f3a

云南红塔银行96522

云南红塔银行品牌宣传、产品营销、银行公告、客户服务等。

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