美好已至，花开有声，
一路相伴，一路成长！
文末有彩蛋
记得看到最后~
云南红塔银行远程视频银行搭乘着数字化的快车蓬勃发展，实现“业务在家办、业务随时办、业务随心办”的非接触式金融服务。
下面一起跟随塔猫的脚步
看看远程视频银行的服务旅程吧。
第一站
从心出发
塔猫每天用心倾听您的问题，只要您有需要，就能看到我的身影，好服务随时可享，暖心体验无处不在。
塔猫塔猫，我在你们行购买的存款产品提示已到期，但是我的银行卡丢了，现在要怎么办呀？
别着急，远程视频银行来解忧。立刻呼入云南红塔银行远程视频银行，卡片挂失、挂失补卡、卡片激活、红聚存支取，一站式解决您的问题。
节假日期间我在旅行途中，也可以呼入办理吗？
您在哪里，贴心服务就在哪里！远程视频银行坚持全年7*12小时在线，每天等待您的呼入。远程相约，视频相会，让温暖更加倍。
左右滑动查看卡片挂失操作流程
第二站
智慧加速
回顾每一次使用远程视频银行的体验，我发现你们的各项功能真是越来越丰富了呢！
感谢您的支持，很高兴为您服务。为提升您的体验感和获得感，我们不断拓宽服务渠道、拓展业务范围，新增三方通话、转接云柜和文字交互等功能，推出理财咨询和贷款业务指导服务，将远程视频银行服务从单一的业务办理提升为一体化的业务咨询，让您随时随地享受“面对面、有温度”的金融服务。
左右滑动查看咨询服务操作流程
所以智慧赋能让我们的体验感变得更加优质了！
没错，为了让越来越多的客户选择远程视频银行，我们着力打造“智能化、协同化、场景化”的服务模式，直达客户、实时快捷。
智能化
SUMMARY
运用对不同场景设置不同的业务分线规则，实现优先入队、匹配专属坐席的服务模式，智能分线为您提供定制化的一对一视频沟通。
协同化
SUMMARY
利用AI智能技术增强主动协办能力，对手机银行部分页面进行客户停留时长监测，若您在某一页面遇到问题，导致停留时间较长，塔猫会主动找到您，为您提供解决方案。
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场景化
SUMMARY
创新服务模式，打通场景连接，呼入远程同屏讲解功能，实现咨询服务与客户场景无缝衔接，支持手机银行操作界面和视频窗口在同一屏幕上同步显示，让智慧服务触手可及。
左右滑动查看远程同屏讲解入口一
左右滑动查看远程同屏讲解入口二
第三站
奔赴美好
远程视频银行与您一路同行的旅程，成为一段不断成长又幸福无比的美好时光。长夏渐盛，收获可期，远程视频银行已荣获《2023数字金融创新人气之星奖》、《渠道建设创新优秀案例奖》等奖项，这一切，都来自您的支持。
在未来的日子里，远程视频银行将持续围绕客户需求，深耕客户服务，与您一起深种美好，携手走向远程视频银行下一站！
更多渠道，更多功能，敬请期待…
