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【请您查收】远程视频银行智能机具端入口攻略

企业 2024-10-10 11:46 云南

远程连线，智能交互

视频通话，美好相伴

塔猫正在为您盘点云南红塔银行远程视频银行多渠道操作入口，除了机具端入口攻略，塔猫还为您展示了手机银行端同屏讲解和智能机具端文稿演示的新场景，快来看看吧！

01

智能机具入口攻略

远程视频银行始终致力于打造“有温度、有速度、有态度”的金融服务体验，不断拓宽渠道覆盖面，您可通过我行智能机具的不同入口呼入远程视频银行，体验云端连线，进行业务咨询及办理。

那智能机具端的远程视频银行入口在哪里找呢？

选择智能机具首页的“视频银行”，即可远程办理凭证挂失、凭证解挂、个人风险等级查询等业务；若您有咨询需求，也可通过“贷款业务指导”或交易界面中的“视频银行”一键呼入体验。

【首页-视频银行】

【视频银行交易页面】

【视频银行咨询入口】

【呼叫远程坐席】

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02

远程视频

柜员机入口攻略

在我行的远程视频柜员机上也可轻松找到自己需要办理的业务哟~若您在自助办理业务时遇到问题，点击首页“视频银行”寻求远程坐席的帮助，“人机互动”更智能，为您的自助服务增添温度。

好新颖的机具哟，那我该怎么操作呢？

当您在使用我行的远程视频柜员机时，点击首页顶端“视频银行”，根据需求选择相应业务，一键连接远程坐席，“面对面”为您解决问题。

【首页-视频银行】

【视频银行交易页面】

【呼叫远程坐席】

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我看你们的交易菜单内还包括“咨询业务”，如果我遇到问题，可以直接进行咨询吗？

当然可以呀！远程视频柜员机也支持通过视频咨询、查询及办理业务。

【视频银行咨询业务】

03

同屏讲解/

文稿演示新体验

我在手机银行上看到了“远程同屏讲解”功能，这也是远程银行的服务吗？

是的。若您从“远程同屏讲解”入口进入，即可在视频通话的同时体验屏幕共享操作指导，同步完成理财持有查询、加挂银行卡、开通消息推送、存款产品购买等场景操作。

【远程服务-远程同屏讲解】

【全部-远程同屏讲解】

【远程同屏讲解】

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好实用的功能呀，只能在手机银行端使用吗？

只要塔猫在，多种渠道任您选择。除了使用手机银行呼入远程同屏讲解外，您还可通过我行智能机具体验文稿演示功能。若您找不到业务办理入口，远程坐席可通过文稿演示功能，图文并茂指导您办理凭证挂失、凭证补发、凭证解挂等业务，简单便捷，让您操作不“迷路”。

【智能机具端案例展示】

【智能机具端案例展示】

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云南红塔银行远程视频银行实现了通过智能机具端、远程视频柜员机端、手机银行端、微信端等多渠道向您提供高效、便捷、贴心的视频服务，诚挚邀您来体验，更多功能等您来发现......

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5OTg1Mzk0NA==&mid=2656265962&idx=1&sn=4ae5bd499d8da557a500fe2d8030604d

云南红塔银行96522

云南红塔银行品牌宣传、产品营销、银行公告、客户服务等。

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