为了全院推行优质护理服务活动,大力倡导医务人员换位思考和主动服务意识,把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程,倡导优质服务从“心”开始,努力用心服务创造感动,真正做到一切为病人着想的工作要求,切实提高服务质量、服务水平和服务效能,提升患者满意度,改善患者的就医感受。
11月8日下午,我院护理部组织开展了月度优质护理服务评选活动。活动由副院长张丽主持。
此次评选活动旨在通过树立典型、表彰先进,激发全体护理人员的积极性和创造性,推动我院护理服务质量再上新台阶。活动自启动以来,得到了全院护理人员的积极响应和热情参与。
评选活动严格按照公开、公平、公正的原则进行,从优质护理、接送患者出入院、住院患者对护理工作的满意度调查、等多个维度综合考量。经过层层投票和严格筛选,最终评选出了一批在护理服务中表现突出的先进单元。
第一名内科
第二名内一科
第三名眼科
在今后的工作中我们也会总结经验、再鼓干劲,持续不断改善患者就医体验,将优质的医疗护理服务标准内化于心,外化于行,成为我院每一位医护人员的工作追求。
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