近日，全国总工会发布2024年全国级“最美工会驿站”，黑龙江分行哈尔滨道里支行营业室、齐齐哈尔梅里斯支行营业室、佳木斯汤原支行营业室、绥化惠通支行营业室、农垦宏博支行营业室等5个“农情暖域”工会驿站榜上有名，取得历史最好成绩。
近年来，黑龙江分行积极响应号召，践行社会责任，大力推进“农情暖域”网点服务品牌和工会驿站建设，不断拓展整合服务功能和服务方式，做深做实公益服务、便民服务和特殊群体服务。
“最美工会驿站”，美在哪里？让我们走进黑龙江分行“农情暖域”工会驿站，感受他们的暖心服务。
“滨”至如归、“农”情相伴
哈尔滨道里支行营业室绽放“最美工会驿站”
哈尔滨道里支行营业室按照上级行和省工会指导精神，以坚守“工会驿站”为民服务的初心本源，推动驿站生活服务区域贡献开放，关注户外劳动者休息难问题，构筑志愿、关爱的“温暖家园”。
哈尔滨道里支行营业室地处核心地段，位置临近哈尔滨中央大街起始点，周边人口密集，流动频繁，是重要的商旅聚集地。
夏送清凉冬送暖，朝迎劳者暮迎情。为方便客户、游客及附近户外劳动者，营业室专门设立“农情暖域”工会驿站，聚焦户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等急难愁盼问题，在专区配备了免费的暖贴、饮水机、医药箱、移动扶手拐杖、雨伞、老花镜、充电设备等物品设施供群众使用。为环卫工人、城管人员、快递员、外卖员、交警等户外工作者提供“歇歇脚、喝喝水、充充电、热热饭”等贴心服务，为广大户外劳动者筑起休憩取暖的温馨小家。
驿站还向户外劳动者、特殊群体、边远乡镇客户倾斜服务资源，开展公益服务、移动服务、金融宣教等内容，体现了农业银行的社会责任担当。为方便广大客户更加容易找到驿站的位置，网点在高德地图、百度地图等导航软件上添加了服务驿站定位。
冬季是哈尔滨的旅游旺季，第九届亚洲冬季运动会即将在哈尔滨隆重举办，届时更有运动员、工作人员及旅客等群体接踵而至，工会驿站以“滨”至如归、“农”情相伴为主题，特别设立了文化读书角，供户外劳动者休息时自行取阅、感受书香文化，感受哈尔滨农行人的脉脉温情。驿站在软件方面也建立完善的服务机制，设立专人为进站户外劳动者提供服务接待引导，网点还延伸服务触角，开展常态化反电诈、反假币、优化支付服务等金融知识宣讲活动，细节满满、情意浓浓，切实保障群众资金安全。
哈尔滨道里支行营业室还将不断优化建设布局、深化服务内涵、拓展服务功能，始终践行本行“客户至上，始终如一”的服务理念，继续深化扩大“农情暖域工会驿站”服务半径、延伸服务触角，建设温馨港湾，用心用情回报社会。
快递小哥在24小时驿站休息，工作人员送上热水
聚焦一份爱，温暖一座城
在黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区农业银行有这样一个温暖的驿站，它是由梅里斯总工会、梅里斯农行联合打造的齐齐哈尔梅里斯支行营业室工会户外劳动者服务站点。
驿站始建于2022年5月，占地面积约为140平方米，从最初的简化驿站逐步打造成功能、设施较为齐全的户外劳动者服务站点。驿站从群众多样化需求出发，致力于为户外劳动者提供冷可取暖，热可纳凉，累可歇脚，渴可饮水，伤可用药的温馨环境。
暖语热茶消倦意，真心真意抚劳形。驿站根据户外劳动者的不同行业类别，细心准备常用物资和设施设备，多元化设置服务功能，让工会服务有广度、有深度、更有温度。站点配有便民服务柜、图书角、饮用水、微波炉、雨伞、手机充电站、卫生间、便捷快递驿站等服务设施，同时设置24小时休息区，为户外劳动者打造家的港湾，真正解决了“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等问题。
驿站累计服务600余人次，其中有诸多温馨场面，例如环卫工人张阿姨，寒冬中的城市“美容师”，来到驿站用微波炉热一下已经冰凉的辣椒炒肉和米饭，坐在休息位上愉快用餐；又如京东快递小王哥，酷暑里扛着大箱包裹走进驿站，将包裹直接放在置物架上，农行工作人员递上一瓶矿泉水，小王哥坐在旁边的沙发上咕咚咕咚的畅饮起来；再如饿了么的骑手，等单之余来到驿站休息区，吹着空调，连着WIFI,刷着视频，何其美哉！
梅里斯达斡尔族区总工会授予齐齐哈尔梅里斯支行营业室“党员先锋岗”，营业室党员们将深化做好户外劳动者服务工作，驿站开展“政银携手，为户外劳动者筑起温馨暖巢”、“农行工会齐行动，爱心驿站暖人心”等活动被中国县域经济报等媒体报道。
辛勤的户外劳动者们守护着城市，齐齐哈尔梅里斯支行营业室的“农情暖域”守护着他们。聚焦一份爱，温暖一座城，农情暖域，伴您而行。
齐齐哈尔梅里斯支行联合当地工会为外卖小哥送小家电活动
黑龙江分行将继续强化“农情暖域”专区建设运营，切实发挥“最美驿站”示范引领作用，将“农情暖域”作为延伸金融服务的触角，以实际行动践行金融为民的责任担当。
供稿：省行网点发展部 哈尔滨分行 齐齐哈尔分行
编辑：孙静波
