农情永相伴
驿站暖人心
近日，全国总工会发布2024年全国级“最美工会驿站”，黑龙江分行哈尔滨道里支行营业室、齐齐哈尔梅里斯支行营业室、佳木斯汤原支行营业室、绥化惠通支行营业室、农垦宏博支行营业室等5个“农情暖域”工会驿站榜上有名，取得历史最好成绩。
近年来，黑龙江分行积极响应号召，践行社会责任，大力推进“农情暖域”网点服务品牌和工会驿站建设，不断拓展整合服务功能和服务方式，做深做实公益服务、便民服务和特殊群体服务。
“最美工会驿站”，美在哪里？让我们走进黑龙江分行“农情暖域”工会驿站，感受他们的暖心服务。
服务一群人 温暖一座城
佳木斯汤原支行户外驿站-温馨“小”站 传递“大”爱
佳木斯汤原支行户外劳动者驿站，位于交通便利、人流密集的主干街道，作为一个高效、便捷、温馨的综合服务平台，具备多项特色功能和服务，配备有空调、座椅、卫生间、饮水机、雨伞、充电器、无线网络、电磁炉、电视、医药箱、图书等服务设施，可供环卫工人、外卖员、快递员、出租车司机等一线户外劳动者和新业态从业者免费使用，并有专人负责接待，有效解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”的现实问题。
彰显农行厚意，诠释人文关怀。该驿站自建成以来，多次举办惠民活动。支行特邀当地知名医院医疗团队，开展义诊活动，共邀请100余名劳动者参与，现场普及健康知识，免费为劳动者进行测量血压、血糖等多项检查。中秋佳节，支行携手汤原县总工会，开展情满中秋慰问户外劳动者活动，赠送户外劳动者们象征团圆的月饼以及日常工作必需的保温杯、毛巾、方便面等物品礼盒。国庆期间，支行携手汤原县总工会、汤原县金融监管支局，共同开展防范电信诈骗知识宣传、为前来休息的户外劳动者宣传党和国家的政策法规，普及金融知识，进行防范非法集资、电信网络诈骗宣传，筑牢金融安全防线，并为户外劳动者发放爱国主义观影券活动。
佳木斯汤原支行依托驿站拓展服务外延，与汤原县创业就业服务中心合作，将该驿站拓展成为政府零工招聘市场。通过驿站电视播放县内知名机械制造、羽绒服加工等企业招聘信息，为相关企业招到了合适的技术工人。一些季节性用工单位和临时需要人手的个体工商户，也能够在这里“满载而归”。
驿站24小时对外开放，不仅广大户外劳动者可以不受时间限制随时随地前来“打卡”，其他人也都可以驻足歇脚。目前，该驿站已经成为广大市民临时休息的“避风港”，交流沟通的“集散地”，学习提升的“加油站”。
（汤原支行工会驿站为外卖小哥赠送新年礼物）
小小驿站，温暖寒冬
绥化惠通支行温情诠释全总“最美工会驿站”
这个冬天，东经124°的绥化小城、冬季平均气温零下20°的寒地黑土上，户外劳动者不再畏惧肆虐的北风和泼水成冰的严寒，因为他们有了一个歇脚的地方——绥化惠通支行营业室农情暖域工会驿站。
为劳动者撑起一片安心港，以工会情织就千般关爱网。驿站内环境整洁优雅，设施完备，设有休息区、补给区、阅读区等多个功能区域，旨在为环卫工人、外卖骑手、快递员等户外劳动者提供优质的便民服务。该驿站致力为户外劳动者提供基础保障的同时，开展优质服务。在厅堂的户外劳动者专区配备了休息座椅、雨具、应急药品、纸杯、湿巾、茶叶、小食、按摩捶、放大镜、饮水机、手机充电器、医疗急救设备AED和药品，向广大户外劳动者提供智能体检机、保健知识读物、微波炉热饭、临时休息和客用卫生间等暖心设施。为了让户外劳动者在夜间也能够有休息一隅，在自助服务区24小时提供休息座椅、饮水、手机充电、热饭等暖心服务。
自驿站成立以来，始终秉持“让城市不仅有高度，更有温度”的宗旨，不断优化服务内容，提升服务质量。每逢重大节假日，通过赠送慰问品、健康知识讲座、反诈知识宣传等方式，让户外劳动者感受到农行人的爱心、细心和诚心。
作为全国总工会“最美工会驿站”，绥化惠通支行营业室积极履行社会责任，开展志愿服务活动。将营销拓展户外劳动者三代社保卡、线上快捷支付、掌上银行等业务纳网点入服务体系，为户外劳动者们普及金融和反诈知识，并邀请优秀户外劳动者分享工作经验和心得，组织支行青年志愿者和家庭困难、低保户等特殊群体结成“爱心对子”，建立爱心档案。
绥化惠通支行营业室“农情暖域”工会驿站以其独特的服务理念和丰富的活动内容，成为了社区中不可或缺的一部分，承载着越来越多人的爱心与希望。
下一步，该驿站将继续秉承“以人为本，服务大众”的理念，不断完善工会驿站的功能和服务，努力将其打造成大众心中的“温暖之家”和“服务之窗”。始终站在服务大众的角度，用心服务，用爱传递，为构建和谐劳动关系、推动银行事业持续健康发展贡献力量。
（惠通支行营业室客服经理为环卫工人递上一杯热水）
供稿：省行网点发展部、佳木斯分行、绥化分行
编辑：孙静波
