2024年是中建智地“总部能力作风提升年”，公司上下聚焦不断提升“十项关键能力”和“五种优良作风”，着力塑强各级总部的政治功能和组织功能，推动各级总部进一步解放思想、提升能力、转变作风、强化落实，以新气象推动中建智地高质量发展取得新成效。
公司微信开设【总部能力作风提升】专栏，集中报道公司总部各部门、各下属经营机构能力作风提升体会和做法，持续推进能力作风建设走深走实。本期走进“物业公司”的亮点成效：
“总部能力作风提升年”专项行动开展以来，物业公司以党建为引领，以战略为基础，以品质为核心，持续强化内部建设，稳步提升能力作风和经营业绩，全力推动公司高质量发展。
坚持战略指引
提升市场占有率
物业公司深入研究市场趋势和行业动态，科学制定发展战略，锚定“城市综合运营服务商”的定位目标，做好区域深耕、业态深耕，发挥央企优势，实现在重点布局城市的市场占有率有效提升。通过精细化管理和创新服务，不仅实现盈利能力的持续优化，且品牌美誉度、信誉度、行业影响力均获大幅提升。
△荣获“2024中国物业企业服务力百强企业”
截至目前，已揽获“2024中国高端物业服务力TOP20企业”“2024中国办公物业服务力TOP20企业”“2024中国物业服务力百强TOP60”“2024中国物业服务企业综合实力百强TOP64”“2024年度服务力标杆项目”等多项荣誉。
持续优化体系
筑牢品质服务力
始终保持与中建智地一脉相承的高品质追求，稳固高品质服务的保障防线。在住宅业务体系上，为满足不同客户需求，精心打造了“基础、专属、臻选”三重服务。
△ 贴心相伴，为业主提供专属服务
基础服务聚焦对核心管理人员及关键岗位服务人员的选育，通过对人的把控，为服务品质奠定坚实基础；专属服务聚焦特定客群属性，提供匹配客户身份的精准服务，满足客户的日常所需；臻选服务聚焦不同客户的个性化需求，通过物业平台整合各类资源，为业主定制包含衣食住行、旅游、健康、教育、社交、财富等在内的多项服务内容。通过以上品质兑现路径，目前，物业公司在服务住宅项目磨合期和老业主期满意度均达行业TOP20水平，稳定期满意度达到行业均值。
夯实经营内功
打造核心竞争力
物业公司以提升“五化六力”为抓手，增强公司内部驱动力。
△ 宸系服务高素质服务团队
加强人才队伍建设，制定人才发展规划，完善人才培养机制和激励机制，通过以老带新、内部培训、技能大赛、内部竞聘等多种形式，培养、储备、选拔优秀人才，打造综合能力过硬的核心团队。细化核心业务管理，通过建设完备的组织管理体系和搭建有序的内部管理流程，提高组织效率、降低运营成本、实现效益最大化。强化品牌管理，通过多轮品牌体系的优化，从视觉识别系统、产品服务质量和传播推广等方面提升公司品牌形象，建立品质央企物业形象。
下一步，物业公司将秉承“以服务致美好”的品牌理念，始终坚持战略指引、优化业务体系、夯实经营内功，紧随国家政策导向，深研行业发展趋势，以高品质服务为支撑，不断打磨核心竞争力，持续探索高质量发展之路。
编辑：党建工作部
审核：党建工作部 中建智地物业公司
素材来源：中建智地物业公司
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