物业行业 | 必备两个保险,筑起风险防护屏障

文摘   2024-09-30 15:50   广西  


随着城市化进程的加速,物业行业作为支撑城市正常运转的重要基石,承担着越来越多的责任与风险。

物业公司往往承担着一个或多个项目的物业管理职责,从小区的日常维护到大型设施的管理,每一个环节都潜在着不同的风险点。






物业管理常见风险
1、企业员工的用工责任风险
员工意外跌倒,意外被老鼠咬伤,意外被玻璃扎伤,意外被门夹伤,工作过程中操作失误误伤等。
2、物业管辖范围内的财产风险

如停车场内涝造成的车辆损失,自然灾害带来的风险,室内渗水漏水造成的财产损失,设备老化或者没有及时维修造成的损失等。

3、物业管理中可能涉及到的第三方人身伤害或者财产损失需由企业承担责任的风险

如物业管理和日常维护过程中,是否有进行风险提示或者防范,拖地时造成的客户滑倒,没有及时清理树木导致砸伤行人或车辆等。

4、法律责任风险

物业公司在执行职责过程中,可能因合同纠纷、侵权行为等面临法律诉讼,承担相应的法律责任的风险。

面对以上常见风险,物业公司如何做到既保障自身权益,又能为业主提供高质量的服务呢?答案是显而易见的——用保险合理转移物业公司的经营风险。
作为物业管理者,物业公司生产经营必备的两种责任险,您都配齐了吗?







物业管理责任险
物业管理责任险 被保险人在保险单中列明的物业管理区域内从事物业管理服务时,因过失而致使第三者遭受财产损失或人身损害,依法(不含香港、澳门特别行政区和台湾地区)由被保险人承担经济赔偿责任的,保险人将根据本合同的约定负责赔偿。

常见理赔类型:物业管理设施缺陷导致业主损失(如墙皮脱落/下水道堵塞)、物业维修、检测等服务造成业主损失、对物业设施疏于维护、对潜在风险疏于提示导致业主损失等。

物业管理责任险实操中需要注意的是运用附加险扩大保障范围,一般常见附加险为停车场责任、自然灾害责任等。




物业管理责任险和公众责任险的区别


物业责任险与公众责任险的区别主要表现在以下几个方面:

1、保险责任不同 

物业管理责任险的保险责任是在本保险期限内,本保险单明细表中列明的区域范围内的物业,被保险人 从事物业管理上的“疏忽或过失”而发生意外事故造成第三者人身伤亡或财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任;

公众责任险的保险责任是提供被保险人在保险单明细表中列明的地点范围内依法从事生产、经营等活动以及由于意外事故造成第三者财产或人身的损失或费用,依法应由被保险人承担的民事赔偿责任。

2、保险标的不同 

物业责任保险从某种程度上来说范围是有限的,相对公众责任险来说,是可以确定其最大损失,补偿对象主要针对是业主;

公众责任险的保险标的是无形的标的,为不确定性的标的,主要为生产、经营或提供服务中产生的法律责任,补偿的对象主要针对的是社会公众。

总结,物业管理责任保险和公众责任保险都可以对物业公司在物业服务过程中发生的突发事故的损失进行赔偿,但是对突发事故保险的程度和范围有不同,物业管理责任保险大于公众责任保险,保险费上物业管理责任保险也大于公众责任保险。

对于管理水平一般的物业管理企业, 为了防于过大的意外损失, 以投保物业管理责任保险为宜。

物业管理责任保险可以扩大保险的服务领域, 用保险手段帮助物业管理企业解除经济责任纠纷的困扰, 最大限度地保障物业使用者的经济利益和合法权益,可以在物业使用者的合法权益受到侵害时,及时地、有保障地得到赔偿。

对于管理水平较高的物业管理企业可以考虑投保公众责任保险 ,特别是非居物业的管理。
一方面公众责任保险确实为物业管理企业转移了一定意突发事件损失的风险, 另一方面物业管理企业对职工加强风险意识的教育, 提高物业管理责任心和管理的水平, 特别是设施设备管理的水平,以降低总体经营风险。






雇主责任险
雇主责任险 指被保险人所雇佣的员工在受雇过程中从事与保险单所载明的与被保险人业务有关的工作而遭受意外或患与业务有关的国家规定的职业性疾病,所致伤、残或死亡被保险人根据《中华人民共和国劳动法》及劳动合同应承担的医药费用及经济赔偿责任,包括应支出的诉讼费用,由保险人在规定的赔偿限额内负责赔偿的一种保险。
雇主责任险是保障雇员在工作期间发生意外以及职业性疾病导致的身故、伤残、医疗费用,转嫁雇主的法律责任,降低雇主后顾之忧。雇主责任险是企业最基础、最需要的保障之一,有企业“交强险"之称。
雇主责任险法律依据
雇主责任付解析,可扫码参考明亚·莹星团队整理汇编的《雇主责任险的投保要点和赔付解析》手册。



总结

物业管理企业责任险保障企业和雇员在经营过程中由于疏忽或过失、意外事故造成的第三者相关损失或伤害提供经济补偿,是转嫁物业管理公司经营过程中过失责任风险的一项有效经济手段。
适配的保险方案帮助物业管理行业降低经济责任纠纷的困扰,促进其稳定的发展,对推动物业管理的良性运作起到了积极作用。


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AFP持证理财规划师

IAIP认证保险金信托架构师(一级)

MDRT,IQA,IMA多年荣誉

明亚保险经纪资深团队长

明亚·理想嘉保险精英联盟创始人

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