近日，西宁市城东区中惠紫金城二期部分业主向栏目热线反映称，开发商交房后业主们发现房屋公摊面积过大，引发大家的不满与质疑。马伟 西宁市城东区中惠紫金城二期24号楼 业主：我是去年四月份买的房，买房的时候，销售人员带我们去他们样板间看了，说是样板间跟实房是一比一，今年10月1号交房了，交房以后我们过来看结果发现房子缩水一圈，当时也没有说公摊面积这么大的事。
27号楼的业主尕旦当智表示，购房时销售称房屋面积比其他楼栋的大，但未提及公摊面积大的问题。
尕旦当智 西宁市城东区中惠紫金城二期27号楼 业主：当时买房的时候，我们先交的定金、交的首付之后我们才看到的合同，看到合同的时候，里面写的是38平方米的分摊面积，当时发现这个问题以后，好多业主也和销售积极的沟通过，分摊这么大，分摊到底在哪里。销售当时跟我们说隔壁的物业，还有一个活动中心，都算到了住户的头上，我们整栋楼的分摊面积算下来，将近能达到500多平方米。
业主尕旦当智表示，整栋楼公摊面积相比其他楼栋多出近 500 多平方米。业主们对这部分面积的去向存疑，要求开发商明确指出公摊面积的具体分配。
尕旦当智 西宁市城东区中惠紫金城二期27号楼 业主：折合人民币下来也要有四百多万，大家都是老百姓，都交了钱，都不容易，我们要知道这个钱到底去哪儿了，开发商解释不了这个东西。开发商的测绘，当时给我们说很明确的告诉你们，这个物业没有算到我们头上，只是物业的一楼和二楼的公摊面积分摊给我们了。他既然没有把这个物业办公的面积算到我们头上，这栋楼五百多个平方的钱到底去哪里了，大家最大的疑问就是这个。
目前广大业主已将问题反映给了相关部门，但问题却并没有得到有效解决。
马伟 西宁市城东区中惠紫金城二期24号楼 业主：给12345打电话了，但是12345说跟我们转到了房管局，房管局说这个公摊面积这方面是他们没有办法解决，让我们还是去找开发商去协调，这边的开发商一直没有给我们回复，所以没办法，才找的你们。
目前，业主们的诉求是开发商应明确公摊面积的计算依据及合理性，对不合理部分给出合理解决方案。
马伟 西宁市城东区中惠紫金城二期24号楼 业主：开发商应该告诉我们到底哪里算了公摊，这个公摊给我们到底合不合理，如果说不合理那不合理的这部分也给我们一个合理的解决办法。
采访现场，业主们也向栏目记者提供了当时与销售人员后期沟通的通话录音。
西宁市城东区中惠紫金城二期部分业主反映房屋公摊面积过大，甚至部分业主的房屋公摊面积超出了国家规定范围的问题，是否属实呢？随后栏目记者赶往了开发商青海中惠房地产实业有限公司及相关部门了解核实。记者：27号楼和24号楼的乖公摊面积相比其他其它楼栋的会大一点，他们的意思是，现在这些大的公摊面积，具体公摊到了哪些范围内？
武龙 青海中惠房地产实业有限公司工程部 负责人：就等于是，底下有两层是公共用房，没有承担公摊，没有承担这个公摊面积，相应的他们会增大，公摊的是所有的外墙、连廊、电梯前室、设备用房、还有公共部位的走廊，这些都进行了公摊，公摊的部位就是在规划实测的规划部门去出的，不是我们地产算的。
青海中惠房地产实业有限公司工程部负责人武龙指出，不同楼栋的建筑结构与功能布局导致公摊面积存在区别。以 27 号楼为例，其一二楼作为物业公共用房，依据相关规定不承担公摊面积，具体计算与测定均由专业的规划实测部门，严格按照国家标准执行，地产公司并不参与具体测算过程，充分保障数据的权威性与公正性。
武龙 青海中惠房地产实业有限公司工程部 负责人：公共用房不承担所有的公摊面积，除非是住户才去承担，房屋面积也没有给各户分摊。这两层房屋不承担公摊面积。因为它不是出售面积，所以不承担公摊面积（业主）这两层楼有没有分摊？没有，我再给你说一遍。所有的房屋面积不是我房地产测绘的，不是我们计算的，国家有计算规则，再跟我说这些，我没法跟你解答，我把这些计算规则告诉你，你们要是有异议，你们就去咨询，你们就去找规划实测部门。
针对购房合同中的面积标注，青海中惠房地产实业有限公司客关部总监姚媛解释，合同签订时的面积为预测面积，数据来源为政府部门所属的测绘院。
姚媛 青海中惠房地产实业有限公司客关部 总监 ：购房合同是预测面积，因为他们在我们开盘的时候买的，只是预测面积，因为实测报告是在办房产证之前才出的，所以办房产证的时候要多退少补，可能有个零点几一个平方这样的一个差距，现在已经实测面积已经出来了，都是政府部门测绘院出的，不是由地产来出，地产也没有这个能力去出这个东西。
栏目记者也向西宁市国土勘测规划研究院有限公司做了进一步证实，该公司给出了如下回复。“此前，针对部分业主所反映的情况，西宁市国土勘测规划研究院有限公司高度重视，在2024年10月18日，按照市房地产主管部门的要求，会同业主代表、开发企业以及房地产主管部门相关工作人员一同前往现场进行核实。经过多方共同查验，最终核实的结果与西宁市房地产主管部门此前审核通过的成果一致。”与此同时，栏目记者向西宁市住房保障房产管理局针对购房合同进行了咨询，西宁市住房保障房产管理局市场科工作人员强调，西宁市所有购房合同均采用住建部规定模板，其中住房公摊面积由开发商依据规划测量数据填写，这些数据在房屋建造规划之初便已确定，包括套内面积与公摊面积等详细信息，确保了合同签订过程的规范性与严谨性。
