进一步改善护理服务行动系列报道——全力以“妇” 实施“五心”服务

文摘   2024-12-26 16:22   安徽  


铜陵市中医医院妇科护理团队始终以“关爱女性健康、守护女性安全”为理念,全面贯彻实施《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025)》各项措施,从人员优化提升、病区环境创建、便民服务供给、中医特色护理和双线健康宣教等方面实施“五心”护理服务。

精心调配,组建精英护理团队

为整体提升妇科服务质量,2024年11月份,在妇科病区重新搬迁之际,院部精心调配,组建了全新的妇科、全科护理团队。该团队中有全国中医护理骨干,有赴上海红房子医院进修宫颈治疗的专科护士,有多次在省市级比赛中获奖的选手,有参加过省级护理管理培训班的人员……可谓是人才济济,精英汇聚。大家在科主任和护士长的带领下,凝心聚力,以专业为锚,以仁心为舵,在专科护理的征程里迎风破浪,引领健康新航向。


用心创建,提升病区环境

新的护理团队紧密围绕病区环境提升,集思广益、全员用心投入病区环境创新工作中。焕然一新的绿色健康宣传栏与新护士服的互相映衬,带给患者清新、健康和希望;护士站内还配备了分贝仪和温湿度计,为术后的患者创造了一个安静、恒温的优质康复环境。此外妇科护理团队还设计制作术前术后饮食温馨提示卡,帮助医护人员及时准确进行床边交接班及健康教育,提高医疗服务的准确性和及时性。


细心关爱,实施便民服务

很多女性患者爱做美甲,但是在临床上,美甲会影响术中术后血氧饱和度的监测。为此在科室护士站特意准备了卸甲湿巾和卸美甲的工具,让患者美丽不再有负担。此外护士站内还配备了针线盒,方便患者及家属急需时取用,为她们解燃眉之急。一款款,一杯杯有温度的“妇科四季中药养生茶”,体现了医护人员对广大群众的关爱,也是共同守护健康的象征,同时也带动更多的群众了解并亲身体验中医药文化的独特魅力!


专心传承,融合中医特色

护理团队始终专心传承着中医文化,将中医特色治疗融入日常护理之中。针对术前焦虑、睡眠质量差的患者,科室开展了耳灸中医特色治疗,以达到温经通络、补气益血的功效,从而有效的改善患者的睡眠质量。科室开展的会阴雷火灸特色疗法,可以调经止痛、抗炎消肿,针对月经不调、盆腔炎、痛经等疾病的治疗效果显著。古老的中医药和技术在日常实践中发挥了重要作用,也拓展了护理工作内涵。


倾心打造,双线健康宣教

健康教育是护理工作中必不可少的环节,随着医学模式的改变,健康教育已经成为医疗服务的重要组成部分。妇科护理团队始终坚持倾心于打造丰富的健康宣传教育方式,针对不同年龄段的女性患者接受信息方式的不同,病区摆放了宣教资料架,放置了宣教手册以供患者及家属取阅。同时科室倾心打造了线上健康教育宣传矩阵,将各类疾病预防知识制作成二维码,方便患者及家属能够随时随地获取健康知识,做到科普零距离,健康“码上知”


护理之道,在于细节之处的体贴与关怀,将护理者的需求时刻放在我们的心头。护理不仅是技术的展现,更是情感的传递。以专业之心,守护生命之花,护理之路,永不止步。在优质护理服务的道路上,我们将爱与关怀融入护理服务的每一个环节,在治疗的同时,让患者深切感受到温馨与舒心。尽我们所能,用精湛的技术,优质的护理,让患者安心!

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来源:护理部 编辑:宣传科

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