企业基因是决定企业成长形态与成长的内在的根本性要素，一个公司的基因主要是指它的企业文化、做事方式、商业模式、市场定位、技术创新等要素。可以说，企业的任何一个喜好和决策都是由企业基因决定的，比如企业喜欢什么类型的人才？是产品研发为导向？还是销售导向？当仅有一笔预算时，更愿意投资在哪里？
企业的基因对于其自身发展具有决定性作用，直接决定了公司的成就。企业的基因，在不知不觉中控制员工个体的成长，复制一个个相同的思想和行为——员工的思想、行为、职业化、专业化程度，对企业的生存、发展和消亡起到关键的内在因素。因此，好的基因，才有好的企业，不好的基因就复制和分裂成不好的企业。
吴军博士在《浪潮之巅》一书中指出：改变公司的基因和改变人的基因一样困难，企业转基因的成功是极为偶然且罕见的。
关于战略目标及部署 1、如果年1000万目标，相当于占沈阳保洁市场的1%（今年设定这个目标有困难，挑战500-600万目标）。 2、当前公司合营与加盟战略目标不清晰，以什么品牌做自营，以什么品牌做合营和加盟，目标数量以及战略价值需要评估。 3、S城市并不是运营服务业的理想目标地，今年的目标主要是验证管理运营模式闭环；人才净流入高的一线发达城市，公司未来应重点布局。但应该在做完详尽的竞品分析后，进行差异化战略部署。 4、特美圃当前同时具备两种商业模式：自营O2O模式（保洁业务）+平台模式（其他家政业务由供应商提供）。
目标客户群： 由于产品价格过高，需求人群中6-10%为目标消费群体，建议优化产品结构和价格，向下兼容，使目标消费群体扩展到40%左右。
关于产品服务及定价 1、公司当前提供的业务单一，未形成产品矩阵，建议在主营服务验证为闭环后，即当前的服务设计做到不延时及客户满意后，发展其他服务矩阵，例如小时工及保姆业务。 2、价格依然是客户非常在意的因素。即使同类产品，也需要与竞品进行差异化竞争，价格不能过高。 3、根据客户个性化需求，制定标准化之上的个性化服务，为中高端消费者提供需要的个性化高质量服务。 4、客户高端人才的行为习惯为每日工作超过10h（特别是发达城市），只有日间服务不能满足需求，未来要设计面向发达城市的服务运营体系，如晚间服务
关于平台开发 1、在S城市验证成闭环后，实现客户自动下单和自动派单，彻底取消人工中间环节 2、实现智能服务中心选址、彻底取消服务交通费，降低运营成本 3、完成系统在加盟端的升级 4、开发供应商端
关于市场、品牌及渠道 1、公司在美团渠道外不占据任何入口优势。多品牌名使用混乱，有碍于发展品牌知名度。品牌名中不占有行业流量词（如：家政\到家\阿姨等），建议优化品牌名。一个好的名字可以自带流量，需要做各种渠道的优化和更多关键词覆盖。 2、做好线上线下营销引流工作. 做好小程序入口的优化，尝试百度推广及抖音等自媒体线上渠道。 3、线下渠道，做好管家分销、便利店分销及清洁师分销；线下的合作入口，定位中高端，线下服务点应该在中高端小区集聚地附近选址。 4、根据高端人才的行为特点，有针对性的进行行业采买（如互联网行业等），有针对性的进行渠道合作。
关于管理及运营体系 1、落实政府政策福利，以及信用体系、合同示范文本及持证第三方认证。 2、打造高质服务体系，强化基层管理者的责权利，提升服务质量和口碑。 3、数字化管理，建立O2O平台；扩大服务体系规模，优化公司内非服务人员占比；变革渠道推广方式，减少人力运营成本。 4、做好客户关系管理。建立会员等级制度发放会员卡，会员管理及会员活动，提升服务口碑。 5、对供应商提供统一服装统一管理。 6、充分发挥协会组织作用。 7、改善员工待遇及福利，通过企业福利等各种方式留住高精尖人才。
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