讲师
你是否遇到过这些生僻字呢？比如，三个水纵向排列，读作“淼”，那如果是横向排列呢？你是否知道它的读音“㴇”？
的确是一个都不认识，这些字都不太常见呢。如果有人名字里带有这些字的话，在生活中肯定会遇到很多不便吧？
学员
讲师
是的。如果姓名中含有这些生僻字的话，就被称为生僻字用户。这些生僻字用户在办理业务时，都会遇到很多障碍，比如：
1、因无法实名制挂号，导致看病难；
2、跨行转账失败；
3、无法参加考试；
……
因此，为了解决生僻字用户无法正常享受公共服务的问题，金标院整合多方资源，以强制性国家标准《信息技术 中文编码字符集》(GB 18030—2022)、金融行业标准《金融服务 生僻字处理指南》（JR/T 0253—2022）为指引，形成包含金标字库、金标输入法、转码工具、管理平台等模块的生僻字一站式解决方案，打造形成了金融汉字标准化处理平台，聚焦于解决信息系统处理汉字所需要经历的输入、显示、打印、交换、存储、内部处理等各环节，旨在提升机构系统的汉字处理能力。
金融汉字标准化处理平台具有哪些优势？
学员
讲师
金融汉字标准化处理平台具备以下优势：
1、产品处理能力及字符集范围满足国、行标；
2、帮助金融机构解决生僻字各环节问题；
3、适配主流信创操作系统、芯片、中间件和数据库；
4、满足金融机构众多业务场景使用需求。
金融汉字标准化处理平台
有什么成功案例吗？
学员
讲师
金融汉字标准化处理平台自2023年1月正式落地以来，已经和60多家金融机构达成了合作，帮助金融机构解决了生僻字用户银行开户难、转账难、代买理财难、社保开户难等，极大提升了客户服务体验。
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编辑 / 姚亮宇 傅甜甜 张珺 邰思琪
