2024年,是安琪儿品牌全面升级的关键之年。10月30-31日,“2024安控集团服务品质升级盛典”隆重举行,此次盛典以高攀院区为主会场,通过线上分会场的形式,连接起集团四城五院及月子中心,展示服务品质革新成果,分享实战经验,促进学习交流,共同见证服务品质管理的新篇章,推动安琪儿品牌的持续升级。
安控集团创始人、董事长兼首席执行官卓朝阳先生,安控集团联合创始人、董事、副总裁蒋林先生,安控集团联合创始人、董事、副总裁黄国强先生,安控集团副总裁、首席生殖医学专家张学红女士,安控集团副总裁刘淑琴女士,安控集团首席行政官徐玥女士,安控集团首席品牌官蔡靖先生出席了本次会议。还有来自高攀、蜀汉、昆明、西安、重庆各院区和母婴护理中心的领导及代表参会。
安控集团创始人、董事长兼首席执行官卓朝阳先生讲话
30日下午,盛典正式拉开帷幕。刘淑琴总和林元荣总代表主办方及承办单位发表了热情洋溢的欢迎词,对远道而来的同仁表示了诚挚的感谢和热烈的欢迎。
安控集团副总裁刘淑琴女士和
高攀院区运营总经理林元荣先生致欢迎辞
接着卓朝阳董事长发表讲话,他深情回顾了安琪儿16年的发展历程,真挚地感谢安琪儿所有为母婴健康事业奉献的医、技、护工作人员。同时也高屋建瓴地站在集团高度鼓励各院区应积极贯彻实施服务品质战略提升,为安琪儿的未来发展指明了方向。董事长强调,医疗是根基,服务是灵魂,“政府认同、同行认同、客户认同、员工认同”是安琪儿不变的准则,他号召全体安琪儿人一起携手并进,不断提高服务品质,续写安琪儿灿烂的明天。
安控集团联合创始人、董事、副总裁蒋林先生讲话
刘淑琴总为大家揭晓了安控集团2024年服务品质管理工作的各项革新成果。
安控集团副总裁刘淑琴女士揭晓各项革新成果
会上,集团领导为各院区代表颁发了《服务品质标准管理手册(2024版)》。
现场颁发《服务品质标准管理手册(2024版)》
随后,各院区代表通过阐述创意加成果展示的方式,分别展示了各院区在优化服务流程、提升服务质量、改善客户就诊体验等方面的创新举措和显著成效。
高攀院区改善升级成果展示
昆明院区改善升级成果展示
蜀汉院区改善升级成果展示
西安院区改善升级成果展示
重庆院区改善升级成果展示
31日上午,参会同仁们进行了实地交流和座谈分享学习,加深了对安琪儿服务品质理念的理解和认同,也学到了很多宝贵的经验和做法。大家纷纷表示,将把学到的知识和经验应用到实际工作中去,不断提升自己的服务品质和水平。
参会同仁实地走访高攀院区各科室交流学习
安琪儿医疗控股集团自2008年源起成都以来,始终秉持着“关爱生命、注重专业、爱人如己、尽善尽美”的价值观,悉心耕耘,不断创新和突破,四城全数通过了国际JCI、TUV医疗认证标准。
此次服务品质升级盛典的圆满举办,标志着安琪儿在服务品质管理提升方面迈出了坚实的一步。未来,安琪儿人将继续以饱满的热情和坚定的信念,不断追求卓越和创新,为实现企业的宏伟愿景而努力奋斗!
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