巴黎9月14日（胡桢）据法国媒体BFMTV报道，企业管理层与员工的经济乐观度差距扩大，危及职场信任，呼吁企业重建对话机制。
近日，爱德曼公司发布的2024年职场信任度调查报告揭示了一个令人担忧的趋势：企业内部管理层与普通员工之间的经济乐观度差距正在不断扩大。这一现象引发了广泛关注，因为它可能导致生产力下降和心理健康问题。
调查显示，“经济乐观主义者”往往在工作中表现更加积极，生产效率更高，对管理层更加忠诚，也更愿意接受人工智能等新型数字工具。然而，普通员工报告良好心理健康状况的可能性仅为高管的一半。这一发现凸显了在整个组织中重建对话的紧迫性。
报告指出：“高层管理人员相信CEO会如实报告公司情况的可能性是普通员工的2.5倍，而普通员工则更倾向于信任同事。”这种信任的不对称性反映了组织内部存在的深层次问题。
在对未来五年家庭状况的预期方面，员工们的观点几乎对半分。有趣的是，收入水平、性别和政治倾向在这个问题上并不构成显著影响因素，但年龄却起到了决定性作用，18-43岁的受访者明显更为乐观。
调查还发现，23%的员工感觉公司高层不信任他们。作为回应，25%的员工不信任公司领导，31%不信任人力资源主管，高达43%不信任直接上级。尽管如此，相比于品牌、非政府组织、政府和媒体等机构，员工们仍然更信任自己的管理者，这或许是唯一的好消息。
为了遏制悲观情绪并重建信任，爱德曼公司提出了几点建议。如果员工感觉自己有机会在公司内部发展，并被纳入决策过程（尤其是在人工智能部署方面），整体乐观情绪可能会从41%上升到62%。此外，员工认为公司致力于对社会产生积极影响也会显著提升信任度。
调查结果还显示，只有43%的员工认同他们的雇主“尊重意识形态多样性，确保左右两派政治观点的代表性”。绝大多数员工都希望能够表达自己的观点，即使这些观点与管理层不一致。
这一点对于吸引新的人才至关重要。能够自由地向管理层提供反馈和表达意见，是求职者做出职业选择的关键因素。
同时，调查发现乐观员工和悲观员工之间在向身边人推荐公司方面存在21个百分点的差距。71%的乐观员工愿意“超出雇主要求”工作，而悲观员工中这一比例仅为55%。这些数据进一步强调了重建企业内部信任关系的重要性，因为这不仅关乎员工福祉，也直接影响公司生产力。
爱德曼公司的这份报告为企业管理者敲响了警钟。在当前经济环境下，缓解管理层与员工之间的信任危机已成为企业健康发展的关键。企业需要采取积极措施，如提高决策透明度、加强内部沟通、重视员工发展和关注社会责任等，以重建信任纽带。
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