巴黎11月1日(许清如)据法国欺诈监察机构称,三分之一的殡葬保险单存在异常情况。
据法国信息台(France Info)报道,根据法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)于10月31日发布的声明,该机构提醒消费者警惕“丧葬保险和殡葬服务领域中持续存在的误导性商业行为”。在2022年进行的最新调查中,三分之一的受检公司受到处罚,而在法国,三分之一的死亡案例由丧葬保险合同覆盖。在存在异常情况的保单案例中,通常是专业人士对哪些属于承保范围、哪些不属于承保范围的条例说明并不透明。丧葬保险合同通常由刚退休或新入住养老院的人士签订,以避免家属承担丧葬费用。该市场吸引力逐渐增加,去年其总额达到18亿欧元(2023年共签订了540万份合同,比2022年增长了3.4%)。然而,应经济和财政部长的要求,金融部门咨询委员会(CCRF)发现这些保险合同整体上“缺乏清晰性”。在10月15日发布的一份报告中,金融部门咨询委员会建议“统一宣传材料”并“加强对家庭的告知”。因此,法国反欺诈监察机构就殡葬保险中持续存在的误导性商业行为发出警告。据透露,三分之一的保险公司、银行、互助保险公司、经纪人和殡葬业者在提供殡葬保险时被发现存在违规行为。大多数情况下,广告内容不准确,未提及家属的自费部分或保险金的支付条件。在其他情况下,合同条款会在不通知家属的情况下被更改,从而排除某些与自然灾害或特定疾病相关的死亡。通常,保险公司在合同覆盖范围上含糊其辞,例如棺材或火化是否包含在内,导致家属承担额外费用。受到批评的保险公司已承诺将改变其做法。