根据国家卫生健康委印发的《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》文件要求，我院领导高度重视医院医学人文建设，结合自身情况制定人文医院建设项目实施方案，2024年5月9日，我院在学术厅开展项目启动会，以党建为旗帜，正式拉开了“岐医有度”党建品牌及人文医院建设的序幕，致力于打造一个充满温度、深度与情怀的人文医院，让每一位患者在就医过程中都能感受到家的温暖与医者的仁心。
我院人文医院建设项目
启动会现场
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更是我们医护人员
坚定不移的行动准则
在党建引领的不懈耕耘下，通过优化医院各部门人文环境，提高了工作效率，控制了运营成本，并提升了员工素质与品质。经过将近四个月7S现场精益化管理培训与执行，南海六院第二、第三批执行科室均收获显著的改革成果，9月3-4号迎来7S现场精益化管理工作小组首次成果验收（现场查看及成果汇报）。
第二、三批执行科室包括有手术麻醉科、普外科、泌尿外科、脑科、重症医学科、内二科、心血管内科、急诊科、口腔科、眼耳鼻喉科、中医科、皮肤科、肾内科、超声科、心电图室、体检科、综合服务中心（住院收费、出生证）、门诊收费、西药房、中药房、内科门诊、康复医学科门诊、儿科门诊、骨科门诊（疼痛科门诊）。
现场查看及成果汇报▼
全面践行7S现场精益化管理四个月后，对各病区7S现场精益化管理工作中的问题及亮点实地查看，并依照7S评分标准进行打分，最终每个专科单元进行PPT工作汇报和经验分享，他们认真总结学习，医生、护士、甚至保洁人员的全员参与都让大家深刻感受到他们的认真；并从各个区域环境的改善出发，真正实现了从杂乱无章到整洁有序、从刻板到温馨的巨大改变，在各病区的汇报中，看到7S精益管理在各科呈现，全体工作人员都将病区当作自己的家一样珍惜爱护，每个人都在各环节改善中默默用心付出，正是因为全体工作人员的努力付出，形成了整体环境改善的氛围。
医院实施7S现场精益化管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约）是一种旨在提升医院管理水平和服务质量的系统方法，通过7S现场精益化管理，通提升了医院环境的整洁有序、规范、标准和便捷，增强了团队凝聚力，丰富了医院文化建设，并提升了患者的就医体验。
医院通过推行7S现场精益化管理，让全体员工认识到整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果，而通过清洁、节约和素养，才会真正实现7S现场精益化管理的目标。医院7S现场精益化管理小组肯定了各科室7S现场精益化管理工作所取得的成绩，也提出7S现场精益化管理不是空洞短期行为，而是一个长期性、可持续性的管理工作；希望全体医护人员继续将7S现场精益化管理理念内化于心，外化于行，形成一种素养，形成常态化；不断践行并深刻反思，不断学习改进，持续提高工作效率。打造一个有温度、有情怀的人文医院，让患者在这里感受如家的温暖与医者的仁心，是我们工作前行的目标。
供稿 | 服务管理部 许秀定 潘小青
编辑 | 王颖欣
一审一校 | 王颖欣
二审二校 | 林松青
三审三校｜方玉健
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