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10月28日，平安人寿南通中心支公司隆重举行“平安家医在 健康自然来”平安家医品牌发布会。平安人寿南通中心支公司党委书记兼总经理王江携班子成员出席活动，与现场客户、业务同仁进行交流，并宣布南通成功启动平安家医服务。
今年6月，中国平安正式升级家庭医生服务品牌“平安家医”，发布“11312”一站式主动健康管理服务体系，并推出"健康主动管、慢病能管好、疾病管全程"用户服务承诺。此前，平安家医服务已于上海、广东、辽宁等地进行试点，随着本次南通上市启动，后续将全面推进全国服务落地。截止2023年，平安家医服务用户近1300万人，用户问诊五星好评率超98%，已拥有覆盖29个科室约5万名专业医生，累计合作近2500位名医专家，围绕8大专科建立23个专病中心，打造全面多维医疗健康服务。
据介绍，“平安家医”“11312”主动健康管理服务体系，即1个专业的、拥有北大医疗国际医院注册认证和世界家庭医生组织WONCA全程监督培训认证的家庭医生团队；1个由中华医学会全科分会指导、澳大利亚医学会RACGP指定认证机构AGPAL认证辅导的5A标准服务路径；3套针对亚健康人群、慢病人群、疾病人群的主动健康管理服务，以及提供12项稀缺医疗资源。“平安家医”的“三省”用户服务标准：“健康主动管、慢病能管好、疾病管全程”。针对亚健康人群，通过自动化健康档案与体检报告秒级解读，家医为其提供优质解决方案，实现应检才检、应治早治。针对慢病人群，通过物联网实时监控与高危预警，结合21天生活方式管理，促进慢病症状改善率及达标率达到行业领先。针对疾病人群，通过完善的疾病全程管理，包括院前提供7*24小时秒级问诊，精准推荐名医名院，协助预约挂号；院中提供省心省时的“就医宝典”，专人全程陪诊陪护；院后定制“康复指南”并随访复诊，实现院前精准就医，院中高效治疗，院后安心康复。发布会现场，媒体记者还对平安人寿南通中心支公司副总经理邬心书进行了采访和提问。邬心书表示，平安家医项目的最终目的是为南通人民群众提供有品质的一站式主动健康管理服务，满足广大人民群众日益增长的医健需求，打造筛、防、诊、治、康全病程的管理服务，提供高品质的主动健康管理解决方案，提升人民群众的获得感和幸福感。近年来中国平安深化“综合金融+医疗养老”服务体系，提供专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”服务，让客户享有“省心、省时、又省钱”的综合金融、医疗养老消费体验。截至2023年，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作，覆盖内外部医生团队约5万人，合作药店数达23万家。平安家医项目，响应国家健康中国战略，有力推进卫生健康事业高质量发展，服务民生，意义重大，影响深远。展望未来，中国平安将持续以人民为中心、以客户需求为导向，坚定保险为民，服务国计民生，做好金融“五篇大文章”，守护客户的美好生活。![]()
