消费者网上购物一定要选择主流正规的电商直播平台，查看入驻店铺的证照信息，挑选信誉度较高的商家进行交易；不要轻信私人线下等交易方式，切勿登录陌生网站，切勿点击不明链接，切勿随意提供银行账号、密码、验证码等个人信息。
“直播带货”“网红带货”是时下电商新风口，直播时主播易创造“低价”“爆卖”氛围，消费者要对虚假宣传、低价名牌、套路剧本炒作等情形有警惕，挑选有质量保障的正规商品。
消费者可以提前列好购物清单，面对所谓的网红推荐、达人种草类商品，不盲目跟风，而要根据实际按需购买。不要被商家“特价”“秒杀”“限量”等营销手段影响，理性参与各种促销活动，以免造成浪费。
在促销活动中，预售、红包、满减、优惠券等促销规则往往设计比较复杂，消费者在网购下单前，应仔细阅读商品详情、无理由退货范围、优惠券使用规则、退货退款方式以及运费政策等，下单前价比三家，多关注商品的价格波动，分清“定金”与“订金”的概念，以免日后发生损失或纠纷。
购买商品时，要及时向商家索取并妥善保管支付记录、电子交易码等有效购物凭证，同时收货时应当场开箱查验，注意网购七日无理由退货的期限。一旦发生消费纠纷，应尽快和商家或平台协商解决；协商不成的，可以拨打12315热线电话或登录全国12315平台投诉举报，维护自身的合法权益。
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供稿：网监科、消保科
一审：杨锋、柏宁
二审：姜 群
编辑：沈 录
