近日，澜沧法院上允法庭成功调解了一起因被告拖欠施工款引发的装饰装修合同纠纷，特邀调解员耐心调解，令双方冰释前嫌。为了表达谢意，当事人罗某亲自将锦旗送到特邀调解员手中，感谢他尽心尽力为民办实事、解难题。
原告与被告某装修公司签订装修合同，约定原告将位于澜沧县某某镇的房屋交由被告进行装修，原告支付款项后，被告未按时完成施工，亦未退还装修款，故诉至本院，在征得当事人同意后，该案件委派调解员进行调解。
特邀调解员在了解案情后，及时与双方当事人联系，因被告在外地，特邀调解员使用人民调解平台进行了远程调解，最终经特邀调解员对双方释法说理，原告罗先生与被告达成和解，被告自愿偿还原告装修款。
近年来，上允法庭致力于创建新时代“枫桥式人民法庭”，为辖区内群众提供更多元、更便捷的纠纷化解方式，特邀调解员专业、公正、热情的服务态度赢得当事人的认可和好评，是澜沧法院多元解纷工作取得成效的有力体现。下一步，澜沧法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，运用集中培训、业务指导、工作交流、线上线下相结合的形式，加大对人民调解员的培训和指导力度，提高调解员的法律素养和业务能力水平，充分发挥特邀调解员诉前调解作用，促进矛盾纠纷源头预防、前端化解，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
