为坚持和发展好新时代“枫桥经验”，进一步深入推进诉前调解工作，全面提升人民调解员的业务能力，充分发挥人民调解员化解矛盾纠纷“第一道防线”作用。近日，澜沧法院到竹塘乡开展矛盾纠纷多元化解暨诉源治理工作联席会。
会上，张航院长以重点领域矛盾纠纷的源头治理为主题，解读了新时代“枫桥经验”的重大意义，结合竹塘乡辖区内高发的婚姻家庭纠纷、婚约彩礼纠纷、农村建房施工合同纠纷、民间借贷纠纷等案件类型进行了专题分析。重点剖析了辖区内较为突出的高价彩礼现象引发的婚约彩礼纠纷问题，通过数据通报、原因分析，法律释明的方式，引导基层组织开展婚姻家庭辅导服务，整治婚姻不正之风，把抵制高额彩礼、大操大办婚宴等纳入村规民约，助推形成健康的新时代婚俗，更好地培育新时代文明乡风、良好家风、淳朴民风。
张航院长还与参会的竹塘乡综治中心成员及各村民委员会代表深入交流了社会基层治理工作经验以及开展调解工作的方法和技巧，并提出了以下建议：一是要加强学习，不断提高自身能力。人民调解员要坚持学习，积极参加业务培训，深钻吃透农村经济生活工作方面法律法规政策条文，加强业务素质、掌握调解技巧，提升化解矛盾纠纷的能力。二是要耐心调解，寻找解决纠纷“好办法”。始终把群众的利益摆在首位，充分发挥好人民调解工作的职能作用，从法理、情理、心理入手，耐心沟通、释法说理，帮助双方找到解决纠纷的“好办法”。三是要依法调解，传递人民调解温情。坚持“群众再小的事也是大事”的原则，面对群众之间的矛盾，绝不任凭小问题拖“大”，大问题拖“炸”。四是要全面摸排，做好矛盾纠纷登记。全面摸排掌握辖区内纠纷类型和数量，加大矛盾纠纷事前预防研判力度，发现问题及时向相关部门上报，推进矛盾风险评估研判更具有前瞻性和时效性。
下一步，澜沧法院将坚持和发展新时代“枫桥经验”，继续把非诉纠纷解决机制挺在前面，持续加强对人民调解员的业务指导，通过庭审观摩、业务培训、交流研讨等方式，切实提高调解员的调解能力和专业水平，将矛盾纠纷“解决在基层，化解在萌芽”，推动诉源治理和诉前调解工作不断提质增效，为基层社会治理提供坚实司法服务和保障。
