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图片非本案。来源｜豆包AI
一、地震定义
地震，又称地动或地振动。是地壳快速释放能量过程中造成的振动，期间会产生地震波，地球上板块与板块之间相互挤压碰撞，造成板块边沿及板块内部产生错动和破裂，是引起地震的主要原因。
二、相关险种介绍
1.车险
2020年9月车险综改后，车损险含盖了地震及其次生灾害保障，自此地震如果导致车辆损失，车损险可进行赔偿。
2.意外险
被保险人因遭受意外伤害（包括地震导致的身体伤害）而导致的身故、伤残或医疗费用支出。
意外险主要保障外来的、突发的(不可预见的)、非本意的、非疾病原因造成的人身伤害及相关住院、医疗经济损失，被保险人因遭受意外伤害（包括地震导致的身体伤害）而导致的身故、伤残或医疗费用支出按合同条款可获得相应赔付。
3.寿险
主要有定期寿险、终身寿险、两全寿险等，部分寿险产品可能包含地震免责条款，但大多数寿险产品会赔偿地震导致的身故。
4.家财险
部分家财险产品可能不包含地震责任，或者对地震造成的某些特定损失免责。
5.巨灾保险
中国城乡居民住宅地震巨灾保险，基本保险金额为城镇居民住宅每户10万元、农村居民住宅每户4万元，注意通常会有一些免赔额和赔偿限额的规定。
……
购买保险产品时，需仔细核对其保障范围及免责条款，充分了解所获得的保障内容与相关免责情形。
三、西藏日喀则地震各保险公司积极开通“绿色理赔通道”
1.人保财险
理赔绿色通道：立即开启大灾响应，开通理赔绿色通道，做到应赔尽赔预赔快赔。
无差别救援服务：启动无差别救援服务，协同行业，统一行动，现场开展大灾无差别报案、救援、咨询、救助等服务。
物资救援保障服务：启动物资救援保障服务，迅速调用辖内 25 辆救援车辆、应急服务车、查勘定损车辆支援灾区，紧急调拨救灾帐篷、睡袋、帽子、保暖衣、药品、饮用水、手电筒、罐头等 4900 余件救灾物资。
其他服务：主动排查震区承保情况，立即做好预付工作准备，以及开通医疗垫付服务；减免理赔相关单证；开通 24 小时 95518 热线，全天候接听客户报案，及时协助政府做好咨询、理赔、救助等工作。
2.平安产险
（1）提供应灾救援指引：开通24小时95511应急联络热线，增加报案、救援等紧急类应灾指引，提供应灾自救方式及过程指引。
（2）开通理赔绿色通道：立即排查公司承保情况，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。
（3）提供救援协助服务：联合各地救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作。
（4）减免单证：受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
（5）简化意外身故理赔申请手续：客户因本次事故导致意外身故，经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的，受益人可先获取保险金再补充死亡证明等材料。
（6）维修协调：协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，提升理赔时效。
（7）赔款预赔，快速到账：对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款。
3.太保产险
（1）应急响应机制
启动重大灾害事故应急响应机制：中国太保产险西藏分公司及时启动应急响应机制，快速成立应灾领导小组，积极核查各业务渠道信息，确保各项应急服务举措落实到位.
（2）理赔服务
开通理赔绿色通道：日喀则地区已开通紧急服务、绿色理赔通道热线，设立人伤理赔、垫付及担保专员及热线，为受灾客户提供快速、便捷的理赔服务.
简化理赔流程：简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔；简化鉴定手续，客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同约定的给付条件的，可不再另行鉴定；取消定点医院及费用限制，因事故出险需紧急治疗的客户，在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制；提供预付和上门服务，客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，以满足客户需求；特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款；无保单服务，客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理；简化理赔资料，减免部分理赔申请材料，如小额财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；简化意外身故理赔申请手续，客户因本次事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；赔款预赔，对已确定部分损失进行主动预赔，特别重大案件结案后，主动上门送赔款；快速兑现保单承诺，一旦确认客户出险，将在注重人文关怀的情况下，快速兑现保单承诺；
（3）客户服务
7*24小时受理报案咨询：全国统一客服热线95500、“太平洋保险”APP、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多渠道7*24小时接受报案咨询，随时为需要帮助的个人及企业客户提供服务和帮助；
主动排查客户信息：多渠道主动获取灾害受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务；
畅通多种在线自助报案方式：客户可以通过公司官网、“太平洋保险”APP和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信服务号等多种在线自助方式进行报案；
（4）救援协助
联合救援公司及合作单位：调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作，全力以赴提供各项应急处置工作，积极保障人民群众生命财产安全；
（5）其他服务
次生灾害预警：做好次生灾害预警等服务工作；
产寿联动：中国太保将产寿联动，积极寻找及帮助受灾客户
这些举措旨在为受灾客户提供更加快捷、高效的理赔服务，帮助他们尽快获得保险赔付，减轻经济压力，助力灾后恢复重建工作.
四、保险公司联系方式
| 保险公司名称 | 客服电话 | 官方网址 |
| 中国人保财险（含产险、寿险等） | 95518 | https://www.epicc.com.cn/ |
| 中国人寿 | 95519 | https://www.chinalife.com.cn/ |
| 中国平安保险（含产险、寿险等） | 95511 | https://www.pingan.com/ |
| 中国太保（含产险、寿险等） | 95500 | https://www.cpic.com.cn/ |
| 新华保险 | 95567 | https://www.newchinalife.com/ |
| 泰康人寿 | 95522 | https://www.taikanglife.com/ |
| 阳光保险（含产险、寿险等） | 95510 | https://www.sinosig.com/（产险） |
| 中国大地保险 | 95590 | https://www.95590.cn/ |
| 太平人寿 | 95589 | https://www.cntaiping.com/ |
| 富德生命人寿 | 95535 | https://www.sino - life.com/ |
| 华夏人寿 | 95300 | https://www.hualife.cc/ |
| 天安人寿 | 95301 | https://www.tianan - life.com/ |
| 百年人寿 | 95542 | https://www.aeonlife.com.cn/ |
| 中邮人寿 | 400 - 890 - 9999 | https://www.chinapost - life.com/ |
| 工银安盛人寿 | 95359 | https://www.icbc - axa.com/ |
| 农银人寿 | 95581 | https://www.abchinalife.com/ |
| 建信人寿 | 95331 | https://www.ccb - life.com.cn/ |
| 交银康联人寿 | 4008 - 211 - 211 | https://www.bocommlife.com/ |
| 信泰人寿 | 95365 | https://www.xintai.com/ |
| 长城人寿 | 95576 | https://www.great - life.com.cn/ |
| 英大泰和人寿 | 4000 - 188 - 688 | https://www.ydthlife.com/ |
| 幸福人寿 | 95560 或 4006 - 688 - 688 | https://www.happyinsurance.com.cn/ |
| 国华人寿 | 95549 | https://www.95549.cn/ |
| 前海人寿 | 956099 | https://www.foresealife.com/ |
| 恒大人寿 | 956010 | https://www.evergrandelife.com.cn/ |
| 友邦保险 | 400 - 820 - 3588 | https://www.aia.com.cn/ |
| 中意人寿 | 400 - 888 - 9888 | https://www.generalichina.com/ |
| 大都会人寿 | 400 - 818 - 8168 | https://www.metlife.com.cn/ |
| 信诺人寿（招商信诺） | 95362 | https://www.cignacmb.com/ |
| 安联保险 | 400 - 800 - 2020 | https://www.allianz.com.cn/ |
| 瑞泰人寿 | 400 - 810 - 9339 | https://www.oldmutual - cnr.com/ |
| 中宏保险 | 400 - 818 - 8888 | https://www.manulife - sinochem.com/ |
-END-
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摄影：网络
编辑：优妍的Mum
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