北仑行政审批中心深入贯彻落实省厅、市局“共富警务”建设工作部署，坚持以“贴心、便携、高效”全力做好服务，以务实的举措、主动的突破，不断优化服务举措，提升服务质效，切实织牢织好政务服务之“网”，筑牢筑实便民利民之“桥”。
做优“贴心服务” 让温暖相伴
行政审批中心始终以“知民意、解民忧、惠民生、暖民心”为工作出发点，全面提升工作效率和服务质量。全力推进窗口一站办，推出“一网办”“一窗办”“一次办”等服务举措，极大地节约群众办事成本。2024年1月以来，累计办理户籍业务31016件次，居民身份证补换领业务61408件次，治安类业务8211件次，其他类业务32560件次。
广泛收集办事群众意见，按照需求提供网上办、就近办、上门办等服务。在寒暑假、小长假前期多措并举制定高峰应对预案，提升办事效率。2024年1月以来，共预约、延时办理户籍业务、上门办证164件次。
做实“精心服务” 让便携相伴
为进一步推进落实“放管服”改革举措，提升服务效能，行政审批中心聚焦企业和群众急难愁盼，破解多头跑、多头准备资料难题，推出人才落户“一事联办”改革，有效缩减两次现场审核环节，落户办理所需资料减少80%以上、办理时间压降50%以上，累计快速办理人才落户117人次，同比上升36.1%。
网办中心
今年9月，聚焦出具相关证明办事效率低、基层负担重、企业需求强等难题，推动由网办中心统一归口开具智能速办警务模式改革，依托AI技术构建流程自动化应用，办结时间从原先3个工作日压减到仅需1个工作日内即可出件。截至目前，已受理处置线上申请1600余件，办件准确率达100%。
做强“高效服务” 让速度相伴
北仑行政审批中心打造“互联网+”公安政务服务办事新生态，依托网办中心，在全区设立通办窗口17个，融合113项公安政务服务事项，实现事前在线咨询服务、事中全流程监管、限时办结，事后全量民意感知的闭环运行。构建“1个政务服务（网办）中心+N个延伸网点”服务体系，全区9个派出所窗口实体进驻街道便民中心，使公安政务服务向基层延伸，打破了时间、地域的壁垒，全面提升办事群众的体验感和满意度。
下步，北仑行政审批中心将持续以效能提升为抓手，不断释放改革创新的动力，以更强担当、更实举措聚力推动北仑公安政务服务高质量发展！
通讯员 | 行政审批中心 金雪波
一 审 | 张 贇
二 审 | 陈 拓
核 发 | 周卓一
来 源 | 北仑公安
