DeepSeek蛇年会逐渐渗透职场,HR的核心价值将不再局限于事务性工作,而是需要向「人」的更深处探索。以下DeepSeek是给普通HR的10个实用建议:
1、学会“与AI共舞”,而非对抗
行动建议:主动学习使用AI招聘工具(如简历筛选、面试机器人),但保留人类专属技能——比如解读候选人微表情、判断文化适配性。
案例:用AI完成80%的初级简历筛选,节省时间用于深度沟通高潜力候选人。
2、从“经验驱动”转向“数据驱动”
关键能力:培养数据敏感度,学会用AI分析员工离职率、绩效波动等数据,预测风险并提出干预方案。工具推荐:掌握基础Excel/BI工具,理解AI生成的离职预测模型逻辑(无需会编程)。
3、聚焦“AI做不到的事”:情绪价值
场景举例:
员工被AI考核系统误判时,HR用共情沟通化解矛盾;
组织变革期,通过一对一访谈安抚员工焦虑。
核心逻辑:AI擅长标准化,而人性化温度是HR的护城河。
4、成为“敏捷组织”的推动者
新任务:利用AI快速分析团队能力缺口,设计灵活的人才调配方案。
实操技巧:推动“内部人才市场”平台,让员工像“抢单”一样参与跨部门项目(用AI匹配技能标签)。
5、重塑员工体验:像设计产品一样设计HR服务
创新方向:用AI助手7×24小时解答社保、考勤等常规问题;但保留“人工服务窗口”处理复杂情绪问题(如投诉、职业迷茫)。
效果:既提效,又避免员工感觉“面对冰冷机器”。
6、警惕“技术伦理”,当好守门人
风险预防:
监督AI招聘算法是否存在性别、年龄等隐性歧视;
拒绝滥用员工情绪识别、行为监控等技术。
原则:技术可以辅助决策,但不能替代人类价值观判断。
7、从“培训组织者”升级为“学习生态构建者”
方法论:用AI推荐个性化学习路径(如根据绩效数据推送课程);重点打造“AI无法传授”的能力——创新思维、跨部门协作等。
案例:为新员工设计“AI导师+人类导师”双轨制培养计划。
8、掌握“人机协作”的新管理语言
沟通策略:向员工解释“AI不是监视工具,而是效率伙伴”;在AI考核系统中加入员工自主申诉和反馈通道。
目标:减少人机对立,构建“人类指挥,AI执行”的协作关系。
9、跳出HR视角,理解业务逻辑
生存法则:用AI分析销售、研发等部门数据,理解他们的真实痛点;从“事务执行者”转型为“战略人才顾问”。
经典问题:不要问“你要招什么人?”,而是问“你的业务目标需要什么样的人才组合?”。
10、永远保持“危机感”,但不必恐慌
心态建设:AI会取代重复性工作(如算工资、发通知),但理解人性的能力越来越值钱;定期参加HR科技峰会,保持对新工具的敏感度。
提醒:淘汰你的不是AI,而是会用AI的HR同行。
总结:HR的终极竞争力
未来的HR,应该是“60%人性洞察+30%技术理解+10%制度设计”的混合体。技术迭代越快,越要回归本质——所有技术的终点,都是为了让人更好地成为人。
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