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在喧嚣的都市深处，蕴藏着无数温馨而感人的故事。这些故事通常在最不起眼的角落上演，由最平凡的人们演绎，却拥有触动灵魂的力量，传递着温情与力量。赵志华店长与赵芸华阿姨之间的故事，正是这样一则温暖人心的佳话。
赵志华是昆明永安路连锁店的店长，而赵阿姨则是她多年的老顾客。八年前，赵志华还只是一名普通的营业员，赵阿姨就因她热情周到的服务而对她产生了深刻的印象。赵阿姨居住在一个老旧的小区里，楼层高且没有电梯，她本人又有洁癖，喜欢购买酒精，每次都是买两大件，用于家中的日常消毒。每当这个时候，赵志华总是毫不犹豫地帮赵阿姨把酒精抬上楼，从未有过半句怨言。
2020年，新冠疫情席卷全球，给人们的生活带来了极大的不便。赵阿姨一个人住在家里，儿子又因为工作原因常年在外，疫情期间更是无法回家探望。赵阿姨一个人住在老小区里，生活变得异常艰难。赵志华得知这一情况后，立刻行动起来。她每天都会在药店附近的超市购买新鲜的牛奶、鸡蛋和蔬菜，然后送到赵阿姨的家门口。为了避免交叉感染，她总是把东西放在门口，等赵阿姨开门取走后再离开。这样的举动让赵阿姨感动不已，她经常说：“小赵啊，你真是比我的亲儿子还亲啊！”
有一天晚上，赵阿姨的儿子突然打来电话，说他在上海出差，联系不上母亲，非常担心。焦急之下，他想起了赵志华，于是立刻拨通了她的电话。此时已经是深夜，赵志华已经睡下，但听到赵阿姨儿子的求助，她立刻清醒了过来。没有丝毫犹豫，穿上衣服，匆匆赶往赵阿姨的家。到了门口，她敲了好长时间的门，赵阿姨才来开门。原来，赵阿姨当天身体不舒服，早早就睡了，手机也关成了静音。看到赵志华深夜赶来，赵阿姨既惊讶又感动，又多了一份对她的感谢。
赵阿姨被赵志华的真诚和热情所打动，从此便认定了这家药店，每次买药都是到永安路店找赵志华店长。两人之间的情谊也在这一次次的帮助与感谢中逐渐加深，从简单的顾客与员工的关系，变成了如同亲人般的存在。2024年11月8日,顾客赵芸华给昆明永安路连锁店送来了一面写着“认真负责，服务周到”的锦旗。赵阿姨经常说：“赵店长不仅工作认真负责，对待老人更是像对待自己的亲人一样，她家人做不到的，赵店长都做到了。”
赵志华店长不仅在工作中尽职尽责，对待顾客更是用心至极。她深知，药店不仅是销售药品的地方，更是传递健康与关爱的重要场所。因此，她总是耐心地倾听顾客的诉求，细心地为他们推荐适合的药品，并详细讲解用药注意事项。在她的努力下，药店的口碑越来越好，吸引了越来越多的顾客。
赵志华的行为不仅体现了我们药店的服务宗旨，更传递了社会的正能量。
面对这些赞誉和奖励，赵志华却显得非常谦逊。她说：“我只是做了我应该做的事情，没想到会得到这么多人的认可和赞扬。其实，每个人都可以成为别人生命中的光，只要我们愿意伸出援手，用心去关爱他人。”
赵志华和赵阿姨的故事，就像是一股暖流，在寒冷的冬日里温暖着人们的心田。它告诉我们，无论时代如何变迁，人与人之间的温情和关爱永远是最宝贵的财富。赵志华用自己的行动诠释了“服务周到，认真负责”的深刻内涵。
在未来的日子里，我们期待着门店有更多像赵志华这样的人出现，用他们的善良和热情去温暖更多的人，让这个世界变得更加美好和和谐。同时，我们也应该向赵志华学习，从身边的小事做起，用心去关爱他人，让爱与温暖在我们的生活中不断传递和延续。
通讯员 | 赵卜娣
审核 | 娇雪
责编 | 敏敏
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