一文了解什么企业数据是有价值

文摘   2024-07-12 18:45   澳大利亚  

引言:

数据已成为与传统生产要素(土地、劳动、资本和技术)并列的新型生产要素。政策文件如“数据二十条”和国家数据局的成立,明确了数据作为生产要素的地位。相比于国外,中国是一个高度数字化的国家。大数据将中国人的社交、娱乐、生活、消费、工作全部串联在了一起各行各业对数据的依赖都在日益增加,数据成为优化决策、提升效率、创新服务和产品的关键资源。对于企业来说,数据如果能够被得到商业化利用,将是再好不过的事情。



对内,通过收集、分析企业内外部信息,帮助企业管理层做出更为准确和高效的决策。企业可以利用数据要素对其生产流程、供应链管理、人力资源配置等进行优化。通过对数据的分析,企业能够识别流程中的瓶颈、浪费和非效率环节,进而调整优化,提高整体运营效率和成本效益。通过数据分析,企业能够更好地了解市场需求、客户偏好、运营效率和风险管理等关键方面,从而在战略制定和运营管理中做出更加科学的决策。对外,一旦数据资产建立,其复制和分发的边际成本非常低,不仅可以实现企业的数据交易价值,增加企业的现金流,对于掌握大量数据源的企业来说,数据资产一旦成功确权入表,也将成为企业重要的资产组成,为大企业的市值管理、融资管理提供支持。


虽然,我国的数据交易市场的发展还面临着监管、基建尚未完善等问题,企业数据确权依然存在困难;对于企业者来说,了解数据,学会识别有价值的数据,将成为越来越重要的事情。如何将企业内部各种数据发展成具有高价值的资产,并找到变现途径,是许多企业面临的重要课题。本文将详细分析几类可能具有变现潜力的数据资产,并探讨其变现途径。


什么数据有商业价值?

1. 客户数据

不管是TO B还是ToC,对于公司来讲,客户数据总是最有价值的数字资产。


客户数据主要包括以下几类:

💻基本信息:客户的姓名、联系方式、地址等。

🤝交易记录:客户的购买历史、订单信息、支付方式等。

📊行为数据:客户在网站、APP等平台上的浏览记录、点击率、搜索习惯等。

🛍️偏好数据:客户的产品偏好、兴趣爱好、消费习惯等。

💰反馈数据:客户的评价、投诉、建议等。

这些数据不仅详细记录了客户的基本信息和购买行为,还反映了客户的消费习惯和偏好,为企业提供了全面了解客户的基础。


客户数据的价值

1. 精准营销

客户数据能够帮助企业进行精准营销。通过分析客户的购买历史和行为数据,企业可以了解客户的消费习惯和偏好,从而制定个性化的营销策略。例如,根据客户的购买历史推送相关产品推荐,提高客户的重复购买率和客户满意度。


2. 客户关系管理

客户数据在客户关系管理(CRM)中起着至关重要的作用。通过CRM系统,企业可以记录客户的所有互动历史,包括购买记录、沟通记录、服务记录等。这样,企业能够更好地了解客户需求,提供个性化的服务,提升客户忠诚度和满意度。


3. 产品改进和创新

客户的反馈数据是企业改进产品和服务的重要参考。通过分析客户的评价和建议,企业可以发现产品的不足之处,进行改进和创新,提高产品的竞争力和市场份额。


4. 市场趋势分析

通过对大量客户数据的分析,企业可以发现市场的变化趋势和客户需求的变化。这样,企业可以及时调整产品和服务,抢占市场先机。


5. 风险管理

客户数据还可以用于风险管理。例如,通过分析客户的支付方式和信用记录,企业可以评估客户的信用风险,制定相应的风险控制策略,降低坏账风险。


6.数据资产化

变现途径:企业需要通过各种渠道收集客户数据如网站访问记录、在线购物记录、社交媒体互动数据以及实体店购买记录、客户调查问卷、客服记录等。原始数据往往包含噪音和错误,因此需要进行数据清洗。数据清洗的过程包括去除重复数据、修正错误数据、填补缺失数据。在完成数据收集和清理后,企业可以开始尝试对客户数据进行分析与资产评估,数据资产评估通常需要考虑数据的独特性、完整性、及时性和可用性等因素。对数据进行脱敏,匿名化后进行唯一标识,确保数据的唯一性和可追溯性。例如,为每个客户数据分配唯一的标识码,记录数据的来源和变更历史。


完成这些流程后,企业可以考虑采用科学的评估方法,评估客户数据的市场价值包括:

1. 成本法:根据数据收集、存储和管理的成本评估数据价值。

2. 市场法:参考类似数据资产的市场交易价格,估算数据的市场价值。

3. 收益法:根据数据在企业运营中的实际贡献和预期收益,评估数据价值。


👉想要进一步了解数据资产入表,可以阅读文章《企业如何数据资产入表》

2. 运营数据

运营数据涵盖了企业运营过程中的方方面面,从生产、库存到供应链和物流管理。这些数据不仅反映了企业的运营状况,还为企业优化流程、提升效率和制定战略决策提供了宝贵的依据。


企业的运营数据主要包括以下几类:


🏭生产数据:包括生产计划、生产效率、设备运行状况、质量控制数据等。

🚚库存数据:包括库存水平、库存周转率、缺货率、库存成本等。

📦供应链数据:包括供应商信息、采购数据、交货时间、供应链成本等。

🚗物流数据:包括运输路线、运输时间、运输成本、物流效率等。

📃销售数据:包括销售额、销售量、销售渠道表现等。


运营数据的价值

1. 提高生产效率

通过分析生产数据,企业可以识别生产过程中的瓶颈和低效环节,优化生产流程,提高生产效率。例如,通过分析设备运行数据,可以制定设备维护计划,减少设备故障和停机时间。库存数据可以帮助企业了解库存水平和周转情况,优化库存管理策略,降低库存成本。通过分析库存数据,企业可以预测市场需求,制定合理的补货计划,避免库存积压或缺货情况。


2. 供应链优化

供应链数据可以帮助企业优化供应链管理,提高供应链效率,降低供应链成本。通过分析供应商数据,企业可以选择最佳供应商,确保供应链的稳定和高效。物流数据可以帮助企业优化运输路线和方式,提高物流效率,降低物流成本。通过分析物流数据,企业可以优化运输计划,减少运输时间和成本,提高客户满意度。


3. 高数据交易可行性

运营数据涵盖了企业的生产、库存、供应链和物流等核心环节,具有高度的实用性和实时性,可以为交易方提供有价值的运营洞察,同时运营数据直接影响企业的生产效率、库存管理、供应链效率和物流成本,具有高度的实际应用价值,在供应链管理、市场预测、物流优化等领域,对高质量运营数据的需求旺盛,尤其是在协同优化和资源共享方面,具有广阔的市场前景。此外,由于运营数据通常通过自动化系统(如ERP、WMS、SCM等)生成和记录,数据质量较高,误差较小。因此,运营数据交易具有较高的可行性和市场潜力。


3. IT数据

IT数据涵盖了企业的技术基础设施、应用系统、网络活动、用户行为等各个方面。这些数据不仅反映了企业的信息化水平,还能为企业优化运营、提升效率、创新业务模式提供重要支持。本文将详细探讨企业IT数据在未来数据资产化过程中的重要性、具体价值、实施步骤及实际应用案例。

企业的IT数据主要包括以下几类:


🏠基础设施数据:包括服务器、存储设备、网络设备等硬件的运行状态、性能指标、故障记录等。

⚠️应用系统数据:包括ERP、CRM、HRM等企业应用系统的使用情况、用户行为、系统日志等。

🛜网络活动数据:包括网络流量、访问日志、安全事件等。

💼用户行为数据:包括员工在使用IT系统时的操作记录、访问频次、使用偏好等。

🔐安全数据:包括防火墙日志、入侵检测系统(IDS)日志、恶意软件检测记录等。


IT数据的价值

1. 提升运营效率

通过对IT数据的分析,企业可以优化IT资源的配置和管理,提升整体运营效率。例如,通过监控服务器和网络设备的运行状态,可以及时发现和解决故障,减少停机时间,保障业务连续性。


2. 增强安全管理

通过分析安全数据,企业可以识别潜在的安全威胁和漏洞,制定有效的安全防护措施,提升信息安全管理水平,保护企业的关键数据资产。


3. 推动业务创新

IT数据能够为企业的业务创新提供数据支持。通过分析用户行为和应用系统数据,企业可以发现新的业务需求和机会,开发新产品和服务,提升市场竞争力。


4. 提高合规性

IT数据的获取和分析有助于企业满足各类法律法规和行业标准的要求。通过记录和分析IT系统的运行和使用情况,企业可以提供合规性审计所需的证据,降低合规风险。

4. 财务数据

企业的财务数据包括以下几类:


💰财务报表数据:包括资产负债表、利润表、现金流量表等。

💲成本数据:包括生产成本、销售成本、运营成本等。

🔢预算和预测数据:包括年度预算、季度预测、资金计划等。

📊投资数据:包括投资项目的收益分析、风险评估等。

📝税务数据:包括各类税收申报数据、纳税记录等。


财务数据的价值

1. 提高财务透明度

通过财务数据的资产化,企业可以提升财务透明度,增强外部投资者和利益相关者的信任。这不仅有助于企业获得融资,还能提高企业在资本市场的形象和地位。


2. 支持战略决策

通过分析成本数据,企业可以识别成本结构中的问题和优化空间,制定更加有效的成本控制策略,提升企业的盈利能力。更进一步,财务数据提供了企业经营状况的全面视图,是制定和调整企业战略的基础。通过对财务数据的深入分析,企业可以发现市场机会,优化资源配置,制定科学的战略规划。从另一方面来看,投资数据提供了企业投资活动的详细记录和分析结果,通过对投资项目的收益和风险进行评估,企业可以做出更加科学和稳健的投资决策,提高投资回报率。


不过值得注意的是,虽然财务价值对于企业内部的现金流管理,成本优化,资源配置等方面都有着重要的价值。考虑到财务数据包含企业的经济活动信息,涉及企业的财务状况、经营成果和现金流量等高敏感性、高时效性以及高机密性数据,财务数据的资产化可行性又要求了一定程度的信息公开和透明,因此财务数据并不是非常理想的数据资产化的数据来源。

总结与展望

数据已经成为新时代的重要生产要素,企业内外部数据的商业化利用将带来巨大的经济价值。通过收集、分析和资产化企业数据,能够显著提升企业的决策质量、运营效率和市场竞争力。然而,在具体实施过程中,企业需要考虑不同类型数据的特点和应用场景,制定相应的策略和方法。


客户数据由于其直接关联市场需求和客户行为,具有极高的商业价值。通过精准营销、客户关系管理、产品改进和市场趋势分析,客户数据能够为企业带来显著的经济效益和市场优势。


运营数据覆盖企业生产、库存、供应链和物流管理的各个环节,是优化企业流程和提升效率的关键。通过数据交易和资产化,运营数据能够为企业带来更多的业务合作机会和数据变现途径。


IT数据反映了企业的信息化水平和技术能力,具有较高的技术价值和商业潜力。通过分析基础设施、应用系统、网络活动和安全数据,企业可以实现IT资源优化、提升安全管理水平和推动业务创新。


财务数据是企业经营状况和经济活动的真实反映,虽然具有高度敏感性和商业机密性,但通过科学的评估和管理,财务数据也能够为企业的战略决策和资源配置提供重要支持。


尽管数据资产化面临数据隐私、安全、法律和合规性等挑战,通过先进的数据保护技术、明确的数据交易协议和法律保障措施,可以有效克服这些问题。数据资产化不仅有助于企业实现数据的商业价值,还能提升企业的无形资产价值和市场竞争力。随着数据资产化趋势的不断增强,企业应积极探索和实践数据资产化的路径和方法,将数据转化为真正的核心资产。




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