尊敬的家长朋友们：
为进一步规范校外培训机构经营行为，维护学生及家长的合法权益，促进孩子健康成长，共同营造校外培训正向教育环境，成都高新区“双减”工作领导小组办公室提醒呼吁大家在校外培训中要尽量做到以下几点：
（一）
理性看待校外培训
家长要充分尊重孩子的意愿，允许孩子的差异性和个性化发展，从孩子的健康和兴趣出发，理性选择校外培训。
（二）
慎重选择培训机构
请选择具备《民办学校办学许可证》和《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》）合规的培训机构，并对培训机构的办学许可证、营业执照、教师资质、收费标准等信息进行实地查验，或从公布的校外培训机构白名单、彩虹钥匙APP中查询。
（三）
签订书面合同留证
在缴纳费用前，请与培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，对收费金额、退费标准及违约责任等，逐项逐条审阅确认，规避“霸王条款”和“消费陷阱”。
（四）
谨慎缴纳培训费用
建议优先使用“先学后付”模式，选择短期付款方式，拒绝培训机构一次性收取超过3个月或者60课时的费用，拒绝一次性缴纳总额超过5000元的费用。请各位家长通过“彩虹钥匙”或“天府通先学后付”小程序，拒绝“培训贷”，避免落入消费陷阱。
（五）
警惕机构虚假宣传
凡是打着“教育咨询、中高考志愿填报咨询、托管辅导”等名义开展的培训，都属于违规培训，需提高警惕，认真辨识后再做决定。
（六）
严格遵守培训时间
学科类培训机构不得超标超前超时开展培训，线下培训每课时为45分钟，结束时间不得晚于20点30分。
（七）
采取正当手段维权
请妥善保管合同文本、票据、宣传资料、微信聊天截图、录音等作为维权凭据，与培训机构发生消费纠纷时，首先与机构理性协商；如协商无果，联系该机构的监管部门或当地保护消费者权益委员会出面调解。
（八）
举报违规培训行为
发现无证办学、学科类隐形变异培训、不通过彩虹钥匙APP购课或缴费给个人的，请向当地监管部门举报。
监督举报电话：
学科类机构（教育文体局）
028—82829173
文化艺术类机构（教育文体局）
028—85127710
体育类机构（教育文体局）
028—82829728
科技类机构（科技创新局）
028—61290171
成都高新区学科类培训机构白名单（31家）
成都高新区文化艺术类培训机构白名单（125家）
成都高新区科技类培训机构白名单（9 家）
注：数据更新截止日期为2024年10月18日
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