“我们小区的外墙漏水了怎么办？”“能不能管一管小区环境卫生脏乱差的问题？”“我们小区地下室车辆停放无序、小区‘飞线充电’现象普遍……”像这样的群众“疑难杂症”问题，成为福城社区红色“小板凳”服务的一个缩影。
为充分发挥社区自治作用，提升辖区居民参与感，有效解决居民群众实际问题，一直以来，福城社区以党建引领为抓手，以社会治理网格化管理工作为载体，以“熟人社区”“熟人网格”建设为方向，探索推行以党员干部为主体的红色“小板凳”议事，深入小区开展政策宣传、民意征集、矛盾调解等工作，推动服务下沉、资源下沉，用红色“小板凳”坐热群众“心窝子”，以“小切口”连接“大民生”，用“小支点”撬动“大治理”。
在红色“小板凳”上听民意解难题。“老旧小区环境卫生怎么改善？”“小区路灯太暗了，晚上散步不安全。”“怎样预防养老诈骗？”……像这样“开门”找问题，寻求解决方法，成为红色“小板凳”议事会的重要内容。网格内的党员干部把大家召集在一起，你一言我一语，拉家常、说困难、谈看法、提建议，共商社区大小事，通过“小板凳议事会”，有效解决了小区内电动车“飞线充电”、杂物堆放、矛盾纠纷、环境整治等棘手问题，逐步建立起“小事不出家门、大事不出楼栋、难事不出小区”的党建引领居民自治自管模式。
在红色“小板凳”上问民需解民忧。“才子佳苑小区的外墙脱落存在严重的安全隐患，我们小区申请了维修基金进行维修，但是维修工人只是对脱落的地方进行修补，这样极易造成再次脱落，为此我们很担忧又无法解决，没想到，这个问题在红色‘小板凳’议事会上得到了解决，现在小区的外墙已经修补好了。”家住才子佳苑小区的居民何女士说。有困难、当面讲、马上办，社区创新搭建“协商议事微生态”模式，聚焦多网融合，整合网格资源，按照“便于管理、便于服务”原则，延伸治理“触角”，利用三级协商议事平台，红色物管会，“小板凳”议事等模式，让群众协商议事由“被动”到“主动”，实实在在就地化解矛盾、解决问题。
在红色“小板凳”上重宣传聚民心。以“文明实践+小板凳+微课堂”的形式，深入楼宇院落，把以往的“会议式宣讲”“课堂式宣讲”改为了“流动式宣讲”，将“文件语”变为“家常话”，在你一言、我一语的轻松氛围中将党的创新理论、党建引领基层治理、民生政策等内容春风化雨，让大家在轻松愉悦的氛围里了解政策法规，使宣传更接地气。
一张张红色“小板凳”，不仅给居民群众提供了一个“说问题、诉烦恼、表期望、提建议”的平台，还为党员干部服务群众、解决群众急难愁盼问题指明了方向、提供了思路。今年以来，该社区以红色“小板凳”为依托共收集社情民意23条，化解邻里矛盾纠纷15件，开展志愿服务活动30次，让服务群众和基层治理的“最后一公里”走稳走实。
审核：熊松松
终审：刘 海
