◀
编者按
▶
在炎炎夏日，民航青年们如同炽热中的清风。他们坚守岗位，用青春的热情与专业的素养，为暑运保驾护航。全国民航团委特开设《青春护航 暑运翱翔》专栏，展现暑运期间民航青年忙碌的身影、真诚的微笑和无私的奉献。让我们一同感受他们的风采！
“您好，有什么可以帮到您？”南宁机场问询员小姐姐的真挚微笑和主动服务，给旅客的夏日出行带来了丝丝凉意。“小姑娘，俺也没坐过飞机，要怎么办呢？”“您好，我小孩的身份证没有带，怎么才能办理值机安检手续？”在这个小小的问询柜台前，她们每天都会遇到各种不同的情况，例如解答旅客问题、帮助旅客寻找遗失物品、处理投诉、提供方向指引等等，从清晨至深夜，她们始终以热情与耐心相待。
配载员与机长核对航班数据，手工递送飞机舱单 （任娟帆 摄）
凌晨4、5点，配载员们就已投入到紧张有序的保障工作当中，航班配货、重心监控等工作在有条不紊进行。面对暑运期间轮番上演的高温雷雨天气，配载员会时刻关注延误航班旅客增减及油量变化情况，提前预估航班剩余载量，提醒监装员留意调拉货信息。同时与调度、签派等部门保持密切沟通，实时跟踪天气变化，及时更新相关数据，认真复核舱单数据，严格做到“重量”“装载”“单据”相符，保障数据安全、航班准点。
分拣员在行李槽口前分拣行李 （任娟帆 摄）
在大部分人印象中，从事行李搬运分拣工作的，多是孔武有力的男性，在南宁机场却有这样一群女行李分拣员巾帼不让须眉，克服强体力的困难，奋战暑运一线。面对各式各样的行李，她们确认信息、提起行李、撕下标签、粘贴标签，摆放入斗，五个步骤平均十秒内一气呵成。每位分拣员平均每天从槽口分拣行李约600件，重量600多公斤，每个航班需要持续3个小时的专注高效作业状态。每次屈膝起伏码放的过程都是“负重前行”，担当着民航人的“千斤重任”，也承载着旅客归家的满满期盼。
行查员扫描行李牌查看信息 （任娟帆 摄）
在行李到达大厅内，她们弯腰扫描行李条形码，确认行李归属，用微笑迎来送往每一位旅客；在电脑屏幕前，她们密切追寻行李踪迹，让“迷途”行李顺利与主人“团聚”。守护每一件行李顺利交付，是行查员们的初心。暑运期间客流量增加，行查员们主动增加行李转盘巡查频次，积极与各航站沟通联系，及时告知旅客行李运输状态，用细致贴心的服务为每位旅客的飞行旅途画上一个完满的句号。
