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编者按
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在炎炎夏日，民航青年们如同炽热中的清风。他们坚守岗位，用青春的热情与专业的素养，为暑运保驾护航。全国民航团委特开设《青春护航 暑运翱翔》专栏，展现暑运期间民航青年忙碌的身影、真诚的微笑和无私的奉献。让我们一同感受他们的风采！
时值大兴机场暑运，为进一步做好旅客服务保障工作，激发青年员工在岗位一线挺膺担当的奋斗热情，大兴机场航站楼管理部团支部积极行动，组织开展“让青春在奉献中绽放”主题团日暨暑期志愿服务活动。
支部组织青年们前往航站楼前出入口、值机区、安检区、行李提取厅、国内远机位候机区、儿童活动区和音乐花园等重点区域，采取包干责任制，合理分配各区域人员，并制定了详细的工作职责。
进入暑运以来，进出港团队旅客数量持续高位运行，志愿者们来到地下一层团队旅客“预安检专区”，协助提前讲解安检禁限带物品宣传提示和安检流程，助力团队旅客服务体验提升。针对暑期儿童旅客出行增多的情况，在二层行李厅出口、儿童活动区等进出港关键流程节点，志愿者们加强现场的巡视引导，对不规范使用手推车、追跑打闹等不安全行为，及时作出温馨提示，助力小旅客安全顺畅出行。
“您好，我想去坐省际巴士，是从这里下电梯吧？”“请问去P2停车楼，是沿着这些标识走吗？”“我想办自助值机，是这样操作吗？”……面对旅客的各种问询，志愿者们耐心倾听，细致解答，确保每个问题能得到准确的答复，让旅客出行体验更加顺畅，也让旅客在陌生的环境中感受到了温暖和关怀。
在大兴机场即将迎来投运五周年之际，航站楼管理部团支部先后开展“人人都是志愿者”春运志愿服务、“3.5”学雷锋志愿服务等活动，旨在鼓励青年员工将个人的成长融入机场高质量发展和服务旅客的大局之中，展现责任与担当。这样的实践活动让旅客感受到了来自大兴机场的温暖与周到，有效助力服务品质提升。青年员工在活动中不仅收获了助人为乐的成就感，还经历了一次次对旅客流程、现场情况的实地踏勘，为后续参与安全、运行和服务工作储备了实践经验。后续，大兴机场团员青年们将继续在一线志愿服务工作中发光发热，不断发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神内核，以实际行动贡献青春力量。
内容来源：大兴机场团委
责任编辑：李佳洹（中国民航报）
校 对：许浩存（中国民航报）
审 核：孙珊珊 李芳芳 魏凯 韩磊
