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编者按
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在炎炎夏日，民航青年们如同炽热中的清风。他们坚守岗位，用青春的热情与专业的素养，为暑运保驾护航。全国民航团委特开设《青春护航 暑运翱翔》专栏，展现暑运期间民航青年忙碌的身影、真诚的微笑和无私的奉献。让我们一同感受他们的风采！
及
时
雨
东航江西青年志愿者服务队
在南昌昌北国际机场来往的人流中
总能看到“爱在东航”红马甲的身影
他们是东航江西分公司“及时雨”志愿者
在繁忙的暑运期间
每日驻守现场
为一线运行保障贡献青春力量
直击 · 暑运现场
为缓解暑运一线服务压力，东航江西分公司发动各部门青年储备人才与“及时雨”志愿者，组建了32人的志愿者服务队，以每天2人轮值的方式支援一线。
据悉，在7～9月项目开展期间，预计参与人次将达到90人次。
陪同无成人陪伴儿童旅客乘机
协助旅客自助值机
洞察 · 暖心细节
为切实开展好帮扶工作
东航江西分公司人力部、团委会同地服部
深入开展前期调研
多次研讨帮扶内容和时间
对本次志愿行动进行合理规划
01
丰富 工作职责
针对今年暑运无成人陪伴儿童、老年旅客和首次乘机旅客骤增的特点，在原有常规服务工作的基础上，增加了协助特殊旅客乘机的工作职责。
02
细化 保障时段
为确保“及时雨”志愿者们能真正发挥作用，调研后将帮扶时间定在航班量最大的中午和傍晚时段。
03
梳理 服务流程
制定详尽的工作须知和服务指南，帮助大家尽快熟悉服务项目、流程及注意事项。
志愿者们还自发在微信群里分享每日服务经验，不断迭代服务指南内容。他们笑称：“志愿者服务指南的持续更新，是我们服务品质不断提升的体现”。
“及时雨”志愿者们大多来自机关
此次暑运帮扶工作
不仅及时缓解了一线保障的难题
也有效增进了江西东航青年的交流
为党团组织提升凝聚力和组织能力
起到积极的推动作用
